跨境电子商务对企业来说，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；也促进了相关的发展；为政府的对外开放水平起到一定的作用。

2020年以来，跨境电商已成为中国稳外贸的重要支撑。海关总署发布的数据显示，2020年，中国跨境电商进出口1.69万亿元人民币，同比增长31.1%，远远高于当年外贸1.9%的增速。其中，出口增长40.1%，增速大约是同期出口整体增速的10倍。正是这样的数据，支撑起来行业内的信心，也让越来越多的传统外贸企业开始发力跨境电商，跃跃欲试掘金海外市场。跨境电商有什么痛点？

笔者另一文章《一季度跨境进口交易下降，跨境电商还能做吗？》提到过，跨境电商企业，呈现两极分化问题：有货没渠道，有渠道没货；很少有企业能做到两者兼具。从事跨境电商的朋友都知道，要想做好跨境电商，供应链、海关对接、销售渠道缺一不可，也是常见痛点。

1、供应链整合难

跨境进口品类常见为护肤美妆、健康保健、宅家用品、母婴用品、宠物用品、酒类、轻奢等消费居多。拿单个品类来讲，放眼全球就呈现多品牌、多国家、多档次（一线、二线、三线）。

因为终端用户需求多样化，所以跨境电商平台想要满足客户需求，对供应链的整合要求就极高。需要耗费大量人力、时间花在供应链整合；如果做保税仓模式，要承担高昂的库存管理代价，还面临货品滞销过保质期的风险。

2、渠道拓展难

往往有供应链的企业，缺少销售渠道，缺少终端流量。头部第三方平台开店面临“四高”：开店门槛高，获客成本高，对运营要求高，平台扣点高，会员终属于平台。如何对接第三方平台？如何整合下游销售渠道？如何建立自己私域流量平台？如何利用社交电商方式拓展跨境进口，是所有跨境企业要面临突破的难题。

3、合规分销难

跨境商分为1210、9610，本质是B2C，且不允许二次销售。但实际上不做分销的话，很多企业无法生存。如何在货权不转移情况下，既能做分销，又不触碰法律法规。SBBC模式即可通过中间分润环节，解决合规分销的问题。

4、海关对接难

以保税进口1210为例，货物从境外到岸，需要一线入区报关、三单对碰清关、二线出区通关。所有流程要求电子化、数字化，这就要求与海关、公共服务平台、保税仓、物流、支付等无缝对接。如果没有技术团队及实操经验，连简单的179公告（即电商平台开放原始支付数据给海关反查）都难以搞定，更何况是上述对接。

（一）符合国家方针政策

自 2019 年起，政府工作报告连续四年指出发展以跨境电商为主的外贸新业态是推动外贸发展的重要措施，足以说明国家层面已经将跨境电商发展作为促进外贸转型升级的重要一环。“十四五”规划也把发展跨境电商摆在打通国内国际双循环的重要位置。

另外，全国各省市政府为了应对严峻的国内外形势，也出台了一系列支持跨境电商发展的政策，成为跨境电商发展的强力助剂。这些政策的落地实施，逐步形成了支持跨境电商行业的“四梁八柱”，使跨境电商领域的开放范围日渐扩大。我国跨境电商进出口额不断攀升，2021 年我国跨境电商进出口规模达到 1.98 万亿元，同比增长 15%。二）符合制造业大国特点

中国跨境电商的飞速发展离不开中国制造业的支撑。近年来，中国制造业飞速发展，已经形成了完整、全面的产业链条，不论是以煤炭、钢铁、有色金属、石油化工等原材料为主的产业，还是纺织、轻工等劳动密集型产业，抑或是汽车、船舶等高科技行业，我国都形成了非常完整、全面、复杂的产业链条。

我国 200 多种工业产品产量居一，是名副其实的制造业大国，占全世界主要工业产品的一半左右。这就使得中国的跨境电商更有发展的“底气”。而传统制造业厂商面临国内竞争激烈、融资困难等压力，也亟须借助跨境电商这一“高速公路”快速打开国际市场，更加高效地与全球消费者对接，以此促进制造业产品价值不断攀升，加速产业链条优化升级，拓宽自己的国际销售渠道。（三）符合线上购物趋势

“宅经济”是当前国际背景下飞速发展的经济模式，线上购物逐渐成为全球消费者的采购渠道之一。

在当前新时代背景下，跨境电商不仅能够极大地满足当前人们的购物需求，而且能够帮助企业获得长远发展，是当前企业发展过程当中不可缺少的重要环节。外贸企业在进行销售的过程当中，为了增加企业发展的长远利益与利润，就必须更好地了解国际客户对于购物的需求，需要更加充分地收集国际客户的购物需求信息。