(二)服务体系不完善

在国家放开跨境B2C电商政策后，小规模的B2B交易与B2C的界限难以区分，逐渐变得模糊，加上交易次数不断增加给海关监管等服务工作带来不小的挑战，增加了对跨境电商的监管难度。另一方面，由于跨境电商的交易在不同地区和国家的法律法规体系不一致，消费者的维权很难得到有效保证，加上跨境消费本身的物流成本较高，相关的服务机制不健全，退换货的难度不减，造成消费者的体验不佳。

(三)税收体系需要调整优化

中小企业跨境电商的交易形式多为快件包裹，部分小企业不能提供报关单，从而使得一些海关减免税收的政策福利不能惠及到部分中小企业。随着B2C市场的规模日渐成长壮大，小批量、多批次的商品物流给税务带来操作上的困难。

四、对中小企业跨境电商发展的建议

放眼于全球经济一体化的大格局，完善中小企业跨境电商持续健康发展机制，推行各项支持政策帮助跨境电商发展，对帮助中小企业的发展壮大十分必要。

(一)规范跨境电商的发展

诚信经营是跨境电商发展壮大的基本。中小企业在发展中要立足于诚信，加强自身的电商质量监管。此外，各监管部门也要公正执法、强化海关的抽查监管对跨境电商的违法侵权行为进行严厉打击，为中小企业跨境电商发展营造健康、公平的市场环境。此外各个监管部门还要落实中小企业自身的责任，加强引导跨境电商规范化经营。

(二)增强综合服务能力和水平

完善并增强跨境电商的综合服务能力，是提升中小企业竞争海外市场的有效手段，尤其是在跨境电商虚拟交易平台上。拥有全方位的服务体系如仓储、通关、物流等服务，对跨境电商的进出口商品进行集中，与利于集中申报、抽检、放行，优化跨境电商商品的税收服务，为中小企业跨境电商发展推行税收减免政策，从而降低零散商品的物流成本，加快物流配送水平。此外，加强物流信息透明化的建设，提高智能化水平，建立完整的物流信息供应链。

五、结束语

中小企业跨境电商的发展极大的降低了交易成本，有利于全球贸易，有利于为国内人民带来消费福利，更有利于全球经济市场的公平竞争和长期的健康发展。跨境电商发展是时代赋予给中小企业发展的机遇，在全球经济一体化的进程下，我国中小企业跨境电商发展必定会呈现欣欣向荣的局面。

跨境电商乃是未来发展大趋势，在这一前景大好的趋势下，将会有越来越多的新卖家涌入这一市场。谁能更早地进入跨境电商，谁能更好地布局跨境电商，谁能更多地抢占高地，谁就能在这场竞赛中获得更多的优势。