当前，海外用户在不断地探索新的产品、新的品牌与新的商家，跨境电商也越来越需要多元的销售渠道去获得用户，比如品牌独立站。

近几年，DTC （Direct-to-Consumer）模式在欧美快速兴起，并成为电商成长的一股生力军，在去年的holiday season中，有51%的消费者称愿意在一个新的商家处购物。而一个针对消费者线上购物习惯的问卷调查也表明，超过8成的消费者在线上购物时愿意从品牌方直接购买，而其中又有超过9成的消费者愿意直从下单。[5]

Kantar凯度的研究报告表明，80%的客户满意他们在独立站上获得的信息和购物体验。而独立站的用户也是更有消费能力的客户，使用独立站的客户的购物花费是从未使用独立站客户的的2倍。[6]

品牌独立站无疑是卖家获取用户，拓展品牌生意的妙招。一方面能通过良好的购物体验、口碑传播获取更多新用户；另一方面积累用户数据，获得用户的终身价值。麦肯锡的研究表明，拥有并能灵活运用用户数据的公司，能够获得比同类的公司多85%的销售增长，和超过25%的利润。[7]

4、人才增长：用人才做生意

生意做得大不大，归根结底还在于人才。

面对外贸市场营销人才短缺，但跨境电商人才需求巨大的现状，Google谷歌针对不同出海阶段的跨境电商企业，从广度和深度两个维度开展一系列海外营销人才培训课程。

广度上如“谷歌出海计划”，是覆盖全国25个城市、线下+线上的数字营销课程，旨在助力万千中国外贸企业成功出海。

深度上包括了谷歌数字营销精英学院，这是Google谷歌智慧营销计划的站，是为高价值的客户以及合作伙伴打造的精英培训计划，帮助卖家了解实用性的数字营销知识、掌握具创新力的出海方案， 成为具备营销实力的数字精英！

此外，Google谷歌还推出Google谷歌成长计划，并与地方政府、外贸跨境电商合作伙伴，以及高校合作，帮助国内数字营销人才培养出海营销技能，为国内跨境电商培养大量的出海人才资源。郭文山是国内从事出口跨境电商早的一批人，“阿里巴巴的B2B平台、亚马逊全球开店、eBay、wish，几乎你听说过的跨境电商平台我都有过接触。”近几年，郭文山主要业务集中在将国内电子元器件出口欧洲市场。