看了熟练的技法确保质量，谈下“可以忽略不计”的采购价格后，供应链的问题基本解决，但对于跨境商家，解决选品问题还只是步。

　　“亚马逊的买家来自不同国家，语言不同，我们经常有理说不清。”毛毛告诉《商业数据派》，有一次他接到一封瑞典客户发来的邮件，打开一看是乱码，就回复客户请求重发，二次发来依然是乱码，他仔细查看才知道，那是瑞典语。

　　沟通不畅，经常带来客户需求与商品不一致的案例。“很多客户希望买质量更高的商品，但没弄清楚我们这是廉价仿品，这些都需要解释。”

　　语言带来的麻烦不仅牵扯精力，还大大增加了维护压力。“我们一般都大范围铺货，通过一两款爆品赚钱，但要躲开和大卖家的竞争，每个地区买家的喜好又不一样，爆品很难出来，就要一直维护很多种商品，效率太低了。”

　　在做了一年半没有押中爆品后，毛毛终选择了放弃。

　　跨境电商，

　　一门很被动的生意

　　宇健和金水水同样面临与海外电商平台规则打交道的难题。虽然跨境电商的平台越来越多，除了传统的亚马逊、eBay，还有阿里速卖通、Wish、Shopify，还有专门面向中国台湾及东南亚的平台Shopee等，但要在平台之中构建起更多可控的竞争力，仍然很难。

　　不久之前，美东时间12月16日跨境电商平台Wish登陆纳斯达克，但与前后上市的民宿网站Airbnb、外卖平台DoorDash遭到北美投资者追捧不同，Wish 上市首日即破发，市值不到竞争对手shopify的十分之一。

　　Wish被称为“美国版拼多多”，主打性价比。依靠世界工厂的成本优势，其中接近九成的商家来自中国，一个值得关注的现象是，受疫情的影响，Wish上2020年新增卖家的多的是美国地区占比46%，超过同期来自中国的卖家数。与亚马逊相比，商家在Wish上发布商品相对自由，这是很多创业者选择Wish的原因之一。

Wish历年新增卖家来源Wish历年新增卖家来源

　　然而，Wish的“拼多多式”模式，也导致商家的信誉和口碑难以通过一次次的销量获得积累。“价格必须很低，低于对手，才能吸引到人。”宇健告诉《商业数据派》，“Wish的提成太高了，比例经常在15%以上。”

　　在跨境电商业务上耕耘多年，宇健希望除了选品和价格外，还能有更多可控的核心竞争力，减少未来的不确定性，于是他开始做独立站。

　　宇健告诉《商业数据派》，Wish的主要流量来源是Facebook，与其让平台在中间赚一道，他希望绕过平台，自己从Facebook引流做独立站。