本土化方面,我们对海外子公司的定位,是要从产品的洞察、设计、营销,包括做海外的仓储展示等工作,充分利用当地的优势和当地的人才理念。毕竟我们在中国,很多前方的信息需要当地同事传达,甚至去决策。所以,欧洲、美国的海外分公司职能都在发生变化,他们会是我们贴近消费者,贴近海外
当地市场的核心前线部队。。
Q:供应链方面有没有全球化布局?
宋川:供应链方面,我们在东南亚也有过采购,但疫情爆发后放缓了一下节奏。
当然,中国出海品牌不一定要是中国制造,但品牌核心的起因洞见一定要来自中国。所以全球的供应链一定会是我们的布局方向,东南亚、墨西哥、东欧,都在我们的考虑范围内,也在通过现有的供应商,拓展或引进一些外部人才。
Q:B2B模式业务是如何布局的?
宋川:我们很重视亚马逊Vendor。就好像天猫的精选、京东精选,代表了平台的选品态度和品质要求,相对来讲更容易获得消费者的认可,亚马逊vendor是一样的道理。我们会非常开放地和Vendor Manager去沟通,如果他们的选品意向不错,我们会在亚马逊的搜索排名上做一些布局,把Vendor和自营产
品错开。
我们会正常地发挥vendor的优势。毕竟,对于一些大件的产品,消费者会觉得亚马逊的物流或者保障体验更好,倾向于选择亚马逊渠道,我们会把这类产品和vendor做更多的配合。
Q:未来五年,从海外市场拓展和产品研发方面来看,致欧科技整体出海业务如何规划?
宋川:往后5年,10年、15年,甚至更长的时间,我们还是沿着全品类的家居场景,以线上为主的方式走下去。这个行业不是快上快下的行业,一定要长期积累才能达到小小的成就。
如果说对标宜家等已经成熟的线下品牌,我们的产品深入度上还是有比较大的差距。这个过程不是简单几年就能追赶上的。不过,毕竟越来越多年轻人、或者人群选择线上渠道。我们如果提供更便捷的服务、提升线上产品丰富度、打造更完善的客户服务,就也能建立一定的优势。
而且,我们的人员毕竟还是以中国团队为主,海外团队有限。因此,对海外消费者的理解,距离成熟企业有比较大的差距。未来更长的时间,我们还是要回归消费者洞察方面工作上。
我们要把这两者结合好:产品上,扎扎实实从客户需求出发,充分利用海外团队的价值;渠道上,多渠道全场景触达消费者。我们要做好前端的细节工作,用自己的感受、语言,真诚地讲好我们的品牌故事。7月11日,一列装载着徐州凯利尔桑拿设备有限公司桑拿设备等货物的中欧班列从淮海国际陆港铁路
集散中心驶向德国汉堡,这是徐州淮海国际陆港今年累计发运的第246列中欧班列。“在疫情影响下,班列能顺利、迅速地发运,对我们公司帮助极大。”凯利尔公司董事长陈蓓蕾说。