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东南亚小包物流/东南亚小包快递
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发布时间: 2022-11-19 09:24
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甚至一些店铺连预售的准确时长都是一问一个样。北京商报记者发现,在淘宝店铺“潘美玉大码定制”中,一款连衣裙在商品购买页面标注的是“预售12个工作日”,但当消费者下单之后,又显示该产品在“付款后30天内发货”,而当记者咨询客服时,客服又称该款连衣裙是现货,3-7天即可发货。

  不仅把预售期当数字游戏,部分商家还会使用模糊的说辞进行产品宣传。“拍之前以为是现货,下单后才发现要等预售。”一位消费者向北京商报记者表示。记者在多家淘宝网红店主理人的微博中看到,宣传者往往会以“少量现货,售完等预售”“能拍就是有货”等文案吸引消费者尽快下单,但往往等到消费者拍下后才能够在订单页面中看到实际等待的预售时间。“能不能买到现货,全凭运气。”上述消费者无奈表示。

  为了质问和讽刺商家的敷衍了事,一些网友甚至还将一系列催发货话术总结调侃为“发疯文学”,来表达自己在网购体验上的不满。北京商报记者搜索发现,“催发货”相关笔记在小红书上超过了2万条,引起了不少用户的共鸣。

  看到销量再生产要6天,能解压也能成借口

  越变越长的预售期,成了一些商家推卸责任的借口。一位潮牌主理人向北京商报记者坦言,有些商家也会在预售期将满之际选择“缓兵之计”,从其他货源商手上拿一些相似版型的衣服发给消费者。消费者拿到衣服后,客服会宣称是仓库“发错了”,愿意承担一部分退款。“这样既能规避平台预售期满不发货的惩罚,又可以在协商之后避免大部分消费者的差评。”

  预售期满却无货可发的店铺,终还是让消费者承受了所有。北京商报记者在黑猫投诉平台看到,一位消费者投诉淘宝维娜塔旗舰店,该店客服在预售期满后两天仍然告知消费者无货,并建议消费者退款处理。

  不过,“狼来了”的次数变多了,消费者也逐渐学会了“看碟下菜”。上述王女士对北京商报记者表示,目前在选购预售期服装的时候,会避免选择月销量太多或太少的服装产品,“太少的店铺可能发不出货,太多的店铺又要等好几批”。尽管如此,王女士也不得不承认,“完美预售期”在自己的网购经历中并不常见。

  但是不可否认,预售形式出现的初期乃至特殊时期,是众多商家和厂商分解压力、避免库存积压的有效方式。

  一家来自东莞的服装公司负责人向北京商报记者举例称,生产一批100件左右的T恤,工厂需要7天左右的生产周期。一般商家会在商品上架后预留3天左右的时间观察销量,然后联系工厂下单。换言之,商家通常要等着销量达到预期,才会下单生产。

  “商家收到多少订单,我们生产多少衣服,避免库存堆积。”上述负责人坦言,预售期实际上是在帮助商家避免损失,降低货品砸到手里的风险。对于女装来讲,款式迭代快,销售周期短,如果库存积压,当季服装变过季服装就面临着“自降身价”的局面,商家的利润将会大幅下降。


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