力中东电商发展

　　家住沙特利雅得的家庭主妇哈蒂佳通过电视购物看中了一款中国厨具。她拨打电视屏幕上的完成下单，随后购物平台将提供邮寄服务。

　　2017年，中国企业聚鲨环球精选投资控股了中东和北非地区的大型零售企业斯特鲁斯(Citruss)，以此为基础建设多媒体电子商务平台。如今，斯特鲁斯覆盖中东和北非地区1亿多户家庭，像哈蒂佳一样的当地消费者只需打开电视，就可以收看24小时购物频道，或通过手机应用和网站浏览商品、查看介绍，通过线上或线下方式购买商品。

　　在中国企业完成控股后，斯特鲁斯不仅建设了电商平台，而且构建了本土化的电商产业链和供应链，涵盖供货、仓储、分发和售后服务等环节。斯特鲁斯主要负责提供节目覆盖和商品货源，由位于沙特利雅得的ATT公司联系进口和分发渠道，协助完成沙特地区的市场开发和运营。该物流体系在沙特、阿联酋、阿曼、科威特及巴林等地均拥有现代化的仓储中心。电商呼叫中心则设在黎巴嫩贝鲁特，近200名员工依托完善的网络信息系统，提供接线、外呼、售后等多项服务。

　　“中国企业在采购、销售、物流和管理等方面拥有先进经验，改变了之前我们常年亏损的局面，斯特鲁斯已经发展成为中东多国的购物平台。”斯特鲁斯产品经理阿米尔介绍，一开始主播们不知道如何在镜头前展示产品。中国企业投资和管理后，对主播进行了语言表达等方面的培训，直播质量大幅提升，“完善的平台为上下游产业带来了更多发展机遇，在中国团队的帮助下，我们的选品更加严格，为中东和北非地区的消费者提供了更多的优质产品选择”。

　　近年来，随着共建“一带一路”合作日益深入，一些中国与中东地区合作建设的电商平台应运而生。埃及《金融报》网站刊文指出，中国在数字经济领域走在列，特别是在电子商务、移动支付等方面拥有先进经验，中东国家期待与中国进一步深化数字经济领域的合作。

　　欧洲更多消费者爱上中国“海淘”　　“中国电商平台的产品质量可靠、价格公道，物流和服务十分高效，是我网购的渠道。”家住比利时布鲁塞尔的乔纳森经常通过中国电商平台“海淘”生活用品。

　　新数据显示，2021年欧洲跨境电商的市场规模超过1710亿欧元，较前一年增长36.5%。

　　个性化营销、在线交易、无接触配送……电子商务的优势在疫情防控期间更加凸显。比利时国际邮政公司一项针对25个欧洲国家的调查发现，有24个国家的消费者将中国卖家列为受欢迎的跨境网络销售商前三。另有调查显示，欧洲国家超过1/4的消费者在跨境购物时优先选择中国卖家。

　　过硬的产品质量是中国商品受欢迎的重要原因。一大批中国品牌凭借高质量打开市场，收获了高评分和众多买家。中国的茶叶、丝绸等特色产品也拥有不少“粉丝”。