对于目标明确的用户,在首页搜索栏旁边提供二维码/图片扫描的功能。搜索栏内提供图片、文字、以及语音的方式、搜索历史和根据搜索内容的相关推荐方便用户更加快速便捷的搜索自己想要的产品。
针对目标不明确的用户:
1)对于目标不明确的用户来说,首先是要尽量让用户锁定一款符合他们心意的产品,因在lazada搜索栏上用明显的红色字体滚动播放热门产品关键词,并在搜索栏内部放入热门榜单,在banner中放出近期折扣力度大的品类滚动播放来吸引用户,并在banner下放出主功能导栏,方便用户选取自己有意向购买的产品类别。
2)限时抢购区,flash sale黑体标出,用闪电符号代替字幕来营造快速的感觉,在右边标出,营造时间紧迫,折扣就要结束的氛围。在销售展示中用向下的箭头表示降价,并用大字体标出折扣力度。
在展示图下方将降价后的价格用红色大字放出,来吸引用户的注意,将产品数量进度条放出来,使用户感觉到数量有限, 可能马上就要售尽了,同样营造出时间紧迫,数量有限的购买范围来提升用户的转化率。
3)在首页放砸金蛋赢好礼、抽奖和获取金币的小游戏来吸引用户获取更多优惠券,并在获取优惠券的同时提醒“现在使用”,且在点击后即可跳动下方可用优惠券产品的商品展示区。以砸金蛋为例:
4.2.2 商品列表页
在用户搜索到某类产品后进入到产品展示页面,在产品展示页面中可以看到为了让用户更加方便选择到自己想要的产品提供多种产品分类方式,例如免邮、lazada优选、价格排序等,并在下列产品展示的地方放出产品大图,便于用户浏览。
并在商品展示中用红字标出降价后的价格以及折扣,提供综合评价分数和评价数量,以及销售数量来让用户在未进入详情页面前就可以直接明了的判断商家好坏。
并在价格栏附近再次为产品分类,例如标出lazmall标志使用户直观了解到该产品属于哪一类商店。同时还标出售卖产品的商家从什么国家寄货,使用户在点击购买前便对到货时间有数,便于判断是否想要购买。
4.2.3 商品详情页
在用户经过一系列筛选选择了某个产品后就进入了详情页面。在详情页面中有些产品将试穿/试用视频放出,并提供更多详细生动的图片来让用户对产品的质量、尺寸、颜色、款式等有更为直观的了解:
并且,在详情页内可以看到產品的排名(排行榜3)来让用户产生从众心理跟随潮流,并通过产品相关的评分和用户评价以及商家的总体评分等来让用户对产品产生信任感: