西班牙主流的支付方式是信用卡( Visa、MasterCard)、PayPal、和银行转账APP(Klarna、Trustly)。
根据JPMorgan调查显示,信用卡是这个西班牙市场支付的关键,占据电商支付的大份额,为 48%。但随着数字钱包和银行转账的使用增加,到 2023 年这一比例预计将下降到 29%。
PayPal是西班牙受欢迎的数字钱包。除此之外,西班牙国内还有CaixaBank 钱包和 BBVA 钱包。到2022年,数字钱包的使用预计将以 35% 的复合年增长率增长。
与此同时,2022年,得益于银行转账APP:Klarna、Trustly、Bizum 和 MyBank的积极推动,西班牙银行转账支付将以50% 的复合年增长率增长。
UseePay温馨提示,超过一半的西班牙消费者会使用移动端App完成网购订单,49%的消费同时偏好使用手机端浏览网店并支付。因此,做好支付页面的全平台自适应可以迎合消费者的使用习惯,大程度的减少弃单,提高网站转化率。
社交媒体
根据 IAB 西班牙对社交媒体2020年度研究,该国拥有超过2500万社交媒体用户,占 16-65岁人口的 85.5%。WhatsApp 是常用的媒体(88%),其次是 Facebook(87%)、YouTube(68%)、Instagram(54%)和 Twitter(50%);其中Instagram是用户数量增长快的社交媒体。
就用户喜爱程度而言,WhatsApp 蝉联西班牙用户喜爱的社媒软件名,平均每位用户每天要花费1 小时 47 分钟的时间使用WhatsApp。
对电商卖家来说,社交媒体广告是备受关注的话题。通过 Facebook 广告覆盖 2100 万人,在创建广告和帖子时请记住:超过 97% 的人在他们的手机上使用 Facebook,你的页面必须适应手机浏览。而Instagram广告则可以触达 1600 万,Twitter广告可以触达 750 万人。、
就西班牙消费者对社交媒体上的广告接受程度而言,29% 的人不喜欢在使用社交媒体时看见广告;40% 的人表示无所谓;30% 的人表示喜欢。针对40% 的无所谓人群,广告主需要使用丰富有趣的内容去吸引他们。
总结
西班牙是欧洲大陆上热门的电商市场,在跨境电子商务方面极具潜力。西班牙消费者从国外网站购买产品的数量远大于该国电商销往国外的数量,对跨境购物的需求巨大。
丹麦是 29 大电子商务市场,2020 年的电商收入为50亿美元,于阿拉伯联合酋长国,落后于越南。从2019年到2020年,丹麦电子商务市场增长了18%,低于全球增长水平
虽然它是一个小市场,但根据JP Morgan的调查,丹麦的电子商务市场近年来始终保持着两位数的增长。