03奋力一搏
即便如此,亚马逊仍然认为“直播购物是零售的未来”。
亚马逊负责直播业务的高管韦恩·普布(Wayne Purboo)在接受采访时表示,视频是消费者购买的驱动力。
而且,相比TikTok、Instagram等提供社交、娱乐内容的平台,用户在亚马逊这一 “正儿八经”的购物平台上看直播,目的更加明确——就是为了购物。
据外媒报道,在TikTok平台上,带有#amazonfinds标签的视频总计观看数超过230亿次。这些有关亚马逊产品的短视频如此受欢迎,对亚马逊来说意味着潜在的商机。若Amazon Live能把这部分相当可观的流量留在自有平台,并通过直播直接引导观众消费,对亚马逊日益低迷的线上商店业绩来说,无异于一
剂强心针。
据Coresight数据,2020年至2022年,亚马逊在线杂货购物人数降幅达到11%;另据亚马逊2022年季度财报显示,其来自在线商店的净销售额同比下降了3.4%。
为了带动线上销售,亚马逊将“红人计划”延展至直播带货领域。
“亚马逊红人计划”是2017年3月时推出的一项针对粉丝的社交营销计划。当网红加入该计划后,可以在社交媒体上向粉丝分享特定的商品链接,一旦粉丝点击链接并完成购买,网红就能获得一定比例的报酬。
而为了鼓励这些自带流量的网红加入直播带货,亚马逊也有自己的一套“玩法”。
亚马逊为不同领域的网红给出了不同比例的带货佣金。其网站上公布的费率显示,纸质书的分成比例为4.5%,而品、美容产品则能获得高达10%的分成。
2021年会员日期间,在网红带货效应下,亚马逊号称有“数千万客户”观看了平台直播,通过在线聊天功能和创作者进行了超过10万次的互动,直播中出现的宏碁笔记本电脑和索尼耳机,不到25分钟就告售罄。
但实际上,这些入驻亚马逊直播平台的网红们并未能真正带起Amazon Live的热度。在一个个冷清的直播间里,网红们不得不面对观看数过少、难以建立粉丝群体的问题。