在近期的品牌重塑行动中，Lelong 正不断发展其电商平台，以更好地满足消费者的需求。同时，通过放权给本土企业并进行培训以发展数字经济，Lelong 在数字生态系统中也扮演着重要角色。

02、借鉴欧美成功经验

虽然各种电商平台能够为市场提供原创产品和解决方案，但有时好的办法就是复制国外的成功案例，进行本地化应用。

这正是 Fashion Valet 建立的灵感来源。在一次采访中，FashionValet 的联合创始人 Vivy Yusof 谈到，创立时尚电商平台的想法来源于她在英国的消费经历。只需点击几下，消费者所需商品即可送至家门口。当她体会到实体零售的交通堵塞、车位拥挤以及线上商品选择单一所带来的困恼时，她便更坚定了线上时尚电商平台的想法。

2010 年，她和当时的男友，即现在的丈夫 Fadzarudin Shah Anuar 一起，利用自己的存款和款，筹措了仅仅 10 万令吉（约合 2.4 万美元）成立了 FashionValet。在接下来的几年里，该平台吸引了大量消费者，并成功获得了资金支持。迄今为止，该平台已经获得了大约 7500 万美元的股权融资。

如今，FashionValet 已成为东南亚地区一家资金充裕的初创企业，月浏览量约为 43.8 万，在马来西亚各地拥有 4 家实体店。

尽管 FV 诞生于西方电商模式，但 Yusof 会通过社交媒体与消费者沟通，了解本土消费者情况，从而实现业务本土化。这些年来，她收获了大量粉丝，其 Instagram 账号粉丝超过了 150 万，订阅量逾 9.3 万，个人博客访问量 4 万多。

不过，Yusof 与消费者直接联系这种方式也备受争议，常常会受到批评。尽管如此， Yusof 仍然坚持利用社交媒体快速缓解问题，并亲自联系并感谢其消费者。

03、借鉴中国模式成为新热潮

许多消费者对 Hermo 的创始人闻所未闻，在成立之前，他本人对美妆产品一无所知。与 FashionValet 相似，Hermo 创立的灵感来自于中国热门线上美妆网站聚美优品。

联合创始人 PS Chong 和 Ian Chua 初都是通过在 LowYat.net 上销售运动鞋进入电商领域，后来发现了线上美妆产品这一市场空白，并于 2010 年创办了 Hermo。如今该网站的月访问量约为 75.8 万人次。在一次采访中，当被问及成功的秘诀时，这两位联合创始人坦率地说，Hermo 的成功源于他们非常努力地了解并满足了消费者的需求。

Hermo 的前投资者 Gobi Partners 退出后，因获得 91％ 的内部收益率荣获马来西亚风险投资协会颁发的“年度退出”奖，由此证实了 Hermo 平台的成功。2017 年 5 月，Hermo 被日本公司 iStyle 收购。

上述三个电子商务平台的成功只是冰山一角。近几年，大量新的本土和国际电商平台纷纷涌入马来西亚和东南亚地区，预计马来西亚的电商行业预计将呈指数性增长。越南的电商市场拥有很大的潜力，是发展快的市场之一，在东南亚地区排名第三。越南政府对2025年设立了新的目标——达到55％的人口参加在线购物，年人均商品和服务消费达600美元。同时，B2C电子商务销售额增长25％/年，市场规模达到350亿美元，占全国零售产品和服务消费总额的10％。并且，河内、胡志明市和其他地区之间的电子商务发展差距也有望缩小。