而到了2022年4月份，部分卖家又突然发现，在资金冻结期过后，PayPal将卖家的剩余资金也清零了，刘伟告诉虎嗅，2022年4月份清零的多是大卖家账号，到了6月份和7月份，一些中小卖家账号，甚至新开的账号资金也被清零。 

而PayPal给出的系统提示是：这些损害赔偿是对PayPal实际损害的合理低估计，包括但不限于PayPal为监测和跟踪违规行为而产生的内部管理费用、对PayPal品牌和声誉的损害以及因用户违规行为导致的业务合作伙伴对PayPal的处罚。

  “冻结”时间长达半年，已令不少中小卖家资金链紧绷，但让他们始料未及的是，过了冻结期，资金竟被清零，一些小企业苦熬之后只能宣告破产。 

一时之间，争议四起。新规则未事先通知、规则的不透明性、收费是否合理，成为卖家主要质疑之处。 

“我们从未收到官方的任何通知，称180天资金冻结期内，卖家将失去申诉权。”守海硕气愤道，据他描述，2021年9月份左右，他曾从一些PayPal相关人士口中得知，算法将有所更改，但具体如何更改不得而知，且这些信息并不是官方公布，只是相关人士与他的私下交谈。 

“若知道会有这类规则，我当初就不会选择使用PayPal，甚至，我可以选择退出行业。”守海硕称，据他讲述，其初投身于独立站的原因之一，就在于PayPal相关人士的拉拢。此前，他主要在亚马逊平台上经营，公司规模大时，有上百人，营收上亿。在投身于独立站之后，他资金注入额度较大，PayPal冻结款项事件更让他雪上加霜，公司只能以破产告终。 

除规则单方面实行令卖家气愤之外，PayPal规则的不透明性，也一直是中国跨境卖家的诟病之处。 

据多位卖家描述，由于PayPal规则的模糊，许多地方都是中国卖家靠经验“摸索”出来的。 

比如会触发180天资金冻结期的具体原因，PayPal一直没有明确解释。据中国卖家”摸索“可能是客诉率超过5%、也可能是知识产权侵权。 

“PayPal的很多规则向来没有明细，我们只能靠经验。”大卖家吴尚对虎嗅说。 

而中国卖家对于规则不透明的质疑，也体现在事后的沟通上。