同时,北京市商务局在近期发布了《加快建设一刻钟便民生活圈促进生活服务业转型升级的若干措施》提到,到2025年,全市实现一刻钟便民生活圈全覆盖。形成多元化、多样化、覆盖城乡的生活服务体系,将“家门口消费”设施建设提上日程。
不论是市场规模还是提升空间上,社区商业足以让各方企业动心。尤其在疫情防控的背景下,以社区原点的消费呈现出增长的态势,各也更加笃定了社区市场的潜力。零售商们也借着小业态,布局社区市场、抢占份额。
不久前,中国连锁经营协会(CCFA)发布“2021年中国连锁Top100”显示,2021年Top100连锁企业门店总数同比增长8.9%。在业态上,2021年百货、便利店业态在销售规模以及门店总数上都实现了增长。不少便利店、社区店品牌实现了销售和门店数量的双增长。
连锁产业专家文志宏向北京商报记者表示,就“2021年中国连锁Top100”显现出的趋势而言,小业态比如便利店、小型专卖店(生鲜专卖店、药店等)在快速发展,有一些企业已经进入到了前20强。
生鲜定胜负
无论是首航小店还是品超市,选品关键还是营业额,生鲜都占据了“主导”。正因为生鲜的重要性,想要做好社区生意,企业还面临着来自各方面的挑战。社区消费场景的客群流动性较小,主要服务于相对固定的消费者,因此,门店需要培养维护好常客。生鲜作为社区居民消费中高频需求品类,它的选品品质与运营能力决定了门店能否长久存续。
数据显示,我国生鲜交易规模逐年增长。传统农贸市场依然是我国居民购买生鲜的主要渠道,占比约73%。超市渠道占比22%,为第二大渠道。零售专家胡春才指出,社区生鲜店要想做好社区这门生意,需要做到商品新鲜、品质好、价格亲民三个要求。
文志宏认为,生鲜电商终比拼的是顾客的体验和运营的效率。“从顾客体验的视角来看,无论是生鲜电商还是生鲜卖场,核心竞争点应该在于品质、效率、价格。从运营效率来看,关键的是客效、员效、坪效、品效四个方面。”
生鲜面临着较高的运营成本、更强供应链的考验。一位不愿透露姓名的生鲜行业从业者指出,由于生鲜商品本身具有高损耗特点,这需要门店具有很强的商品管控能力,既要及时调整动销快的SKU,又能以实惠的价格呈现给消费者。
目前生鲜零售依然以传统线下渠道为主。线下菜市场也是具有人间烟火气的存在。“如果生鲜电商企业想要盈利,要继续培养用户行为习惯,增强复购率,将市场蛋糕做得更大,才有提升价格的空间。”上述人士指出。2022“一带一路”媒体合作论坛采访调研行北线采访团先后走进榆林、延安、铜川,见证陕西高质量发展步伐。