其还进一步补充道:“面对困难的宏观经济环境,公司仍然坚定地把重点放在客户和供应商上,确保Wayfair是他们的家庭用品选购平台。在此期间,我们也严格控制许多杠杆因素,以一种财务负责的方式引导Wayfair的发展。”
但就目前情况而言,市场的走向与Wayfair预期不符。
低潮期如何破局事实上,Wayfair的发展势头曾一度强盛。在2020财报发布后,wayfair股价增长至330美元,总市值达到350亿美元。
但wayfair的盈利并未一直持续,2021年又被打回了原形,wayfair全年净亏损1.31亿美元,净收入137亿美元,同比下降3.1%。
近两年,美国房市疲软,抵押利率上升和房屋销量下降的双重影响,以及高企的通货膨胀令压迫了居民家庭非必需品的开支,美国零售电商也随即迎来了后疫情时代的至暗时刻。
当前,wayfair面对着家居零售商家得宝、劳氏、IKEA、BBBY等实体店铺恢复的冲击,线上也有家得宝、Etsy和Ebay直接竞争,原来wayfair的三千多万的活跃用户(2019年数据),今年已经减少了近一千万。
在wayfair承压的同时,其竞争对手却表现优异。
其中,家得宝的电商收入连续七年实现10亿美元的销售增长,IKEA的线上渠道销售在2021财年也实现了73%的增长,线上平台迎来了50亿人的访问量,线上收入已经占总收入的27%。对比来看,wayfair的电商优势越来越不明显。
不过,Wayfair正努力破除困局。
内部方面,在与投资者的第二季度盈利会议上,Niraj Shah指出,Wayfair已经制定了一套明确的目标,其中包括三个关键原则: 降低成本、提高效率、赢得客户和供应商信任。