哪怕今年行情不太好,雍禾上半年还是花掉了近2.4亿元营销费,尽管相比去年同期大幅下降,但也占了营收6成以上。
更关键的是在这样的背景下,公司仍坚持扩张,继续开店,导致业绩承压。
为什么逆势而为?首先,植发服务项目具备可复制性。从原材料看,植发是“拆西墙补东墙”的手术,把后脑勺的毛发移植到前额,没有手术耗材。整个过程除了繁琐,难度并不大,大的成本是人力成本,对医生、设备的依赖程度也不高,所以植发项目开成民营连锁店的机会很大。
其次,雍禾正在走多品牌路线,针对不同人群和场景走差异化打法。除植发品牌“雍禾植发”之外,公司拥有医疗养固品牌“史云逊”,女性美学植发品牌“雍禾发之初”,以及假发品牌“哈发达”等。预计到2022年底,雍禾旗下的植发机构接近70家。上半年,史云逊门店已建成门店9家,还有4家在建设中。
第二增长曲线
植发,不是一次性生意。
从前期的头皮测试、下单、手术、复查、养发固发,直到效果呈现,短则6个月,长则1年,且需要多次到店接受服务及用药。每个环节都是挣钱机会。
但拉新客的成本之高,使得雍禾也得可着一个老客使劲挖掘“长期价值”。公司不再满足于高客单价的植发手术,盯上了养发固发这项服务。
这项服务是植发圈们提高复购率的通用方式。今年上半年,雍禾靠这项业务拉高了3个百分点的复购率,达25.5%。今年6月,中国植发赛道另一玩家大麦植发,也向港交所递交了招股书,冲击“植发第二股”。其主营业务也包括手术治疗和非手术的养发固发服务。
上半年,雍禾医疗养固收入1.88亿元,占到报告期总营收的25%。人均消费4886元,复购率25.5%,两项数值均高于去年同期。据弗若斯特沙利文的预测,到2025年医疗养固市场将达到185亿的规模,年复合增长率近30%。
同时,雍禾的多品牌战略,对标不同人群的需求,相互打通业务后能形成较好的协同效用。举例来说,40%的植发患者在术后会选择养发固发服务,而不少养发固发患者也有一部分转化为植发患者。在养发固发过程中,假发作为过渡刚需产品,也有了用武之地。