对于公司层面,是回归产品力,用产品带动增长;
对于市场和增长部门而言,是角色的重新定位,需要更为关注整个客户旅程,并与产品、研发及销售更为深度的配合;
多位高管都在吐槽,现有的增长工具往往只能解决表面问题。驱动增长的数字化工具则仍有新机会,但需要更贴近业务所需,比如内外部数据资产的整合,私域流量中的深度关系管理等等。
有一点可以确定,市场部门不再是围墙里的花园。市场、增长、销售与客户服务部门,需要组建新的共同体。
越拉客单价,你会死得越快
十二栋文化创始人 王彪
要改用更便宜的方式给用户提供快乐
尽管客单价已经相比去年同期掉了30%以上,但是我和团队开会,不会去讨论如何拉升客单价,反而是要去思考产品结构和经营手段。
相反,我现在在考虑的是如何降价,更好地满足更多人的需求。拉客单价没有用,拉不起来。以前用户逛街可能是不花够200不回家,现在也许是出门只能花50,一味地刺激多花钱已经没有用。
我们需要用更便宜的方式,给用户提供更多的快乐。
国内为消费者提供精神快乐、精神慰藉的产品太少了。相较于迪士尼和日本万代在国外市场的发展路径和规模,国内的IP和基于IP的消费市场还远远没有做大,有巨大的空间和用户需求没有被满足,行业发展天花板特别高。
我相信这个市场还有巨大的发展空间,但是短期内大量盈利的高增长时代已经过去,而且一去不回了。
我去问了一些做餐饮、做消费做了几十年的老板,想问问有没有什么办法,他们也没遇到过这样的局面,他们也不知道该怎么办,消费增长速度下降是我们整个社会所有企业的一个大考题。