服饰行业头部品牌这么做私域

腾讯所提炼出的这个服装私域增长进阶模型以及对应案例，对处于私域不同阶段的服饰品牌有很大参考意义，品牌可从报告中找到和自己情况类似的品牌进行借鉴，见实在报告中也留意到了几个经典案例：

如处在高效启动阶段的九牧王，在2020年初时，仅用2天时间制定了线上微商城策略，并在全国范围内快速布局。2022年则在完成组织调动和产品基建后，开始推进私域2.0门店数字化升级。

九牧王能高效完成私域启动，背后的一个核心原因就是配置了合理的私域组织架构。九牧王由三个合力共同构建公司的私域组织架构：董事长亲自推动新零售部门的成立，负责IT和客户的线上体验，并统一团队思想，带领整个战略启动和贯彻，引导高层去做相关培训和制定KPI；零售部门负责整个商品和培训；销售部门和分公司负责业绩的达成。

九牧王销售负责人此前告诉见实，只有统一高层思想才能推动一线导购的思想转变，他们在开始启动私域时，董事长亲自推动项目战略落地非常重要。

和高效启动阶段不同，处在私域优化期的服饰企业，需要解决如何让粉丝价值大化的难题，在这一难题下，又会遇到诸如引流拉新、唤醒老粉、粉丝分层运营等问题。在该阶段的做得比较好的典型代表案例之一就是波司登。

他们目前有3600多家门店、27家分公司、1.2万名导购。那么波司登是怎么利用生态实现千万粉丝拉新？怎么通过私域吸引年轻消费者并为年度新品上市打造声势的呢？主要做对了两件事：一是激发导购，基于企业实现粉丝拉新。二是依托视频号直播品牌大秀，为“风衣羽绒”爆品上市造势。

总结下，波司登主要通过全面利用私域触点来转化新粉，通过企业、小程序、视频号直播等私域生态触点，以全面触达、智能投放的信息实现获客，并通过域外引流和社交裂变获取新用户，高效提升了新用户规模。

而在有了用户规模后，波司登团队还将小程序商城全面进行了数据埋点，以此进行下一步用户精细化运营。在见实此前和波司登高管的一次对话中，对方就提及，要让顾客在线上和品牌产生一切关系的痕迹，可记录、可追踪、可分析、可运营。

随着服饰企业进入全域经营新阶段，则需要探索公私域联动玩法、品牌与渠道联动新玩法等。在该阶段的典型代表案例之一，就是百丽时尚，其主要通过公私域联动、品牌与渠道私域联营，突破了私域边界，快速成为私域“尖子生”。

如把集团小程序与腾讯生态内的触点全面打通，通过小程序为门店数字化经营与客户运营助力。在活动销售季，还与商场渠道私域联合运营，通过联域小程序丰富了营销场景，打通腾讯生态云选联盟与荟聚福利栏目，连接全域流量，为终端渠道灌入消费新增量。