消费者特征

●注重产品质量

日本消费者非常关心产品质量，也关心产品的一些细节，包括包装、标签甚至购物凭证。

●高复购率

一旦日本消费者认可一个品牌，他们就会对这个品牌产生很大的依赖，所以复购率会很高。

●低退货率

因为日本人在购买的过程中对产品的质量、展示形式和效果都有很高的要求。因此，一旦选择了产品，就很少退货。

●高保留率

购买产品后，如果他们对产品满意，他们会对产品做出真实的评价。这可能是由于日本人严谨的工作态度所决定的。

●奖金带来销售高峰

大部分的日本上班族在每年的7月和12月都能获得公司发放的奖金，金额不低于3个月的工资，所以7月和12月是购物的高峰期。亚马逊7月的促销活动，以及12月的假日季——圣诞节、黑五和网一，都与这种市场状况相吻合。

●日本消费者佳购物时间

中午12:00-13:00，晚上20:00-24:00为相对集中的购物时段。根据日本的国情，日本消费者很少在工作时间购物，他们一般选择下班后购物。

日本热销产品类别

●玩具、爱好和DIY类产品

玩具、爱好和DIY类是日本受欢迎的电商类别。电商卖家列出的产品大多与动漫和游戏角色相关，流行的子类别包括文具、护身符（lucky charms）和电子游戏。

●家具与家电

在日本电商市场上，第二大受欢迎的类别是家具和家用电器，其中家居装饰和厨房产品是大的子类别。

●食品与个护

虽然大多数消费者仍然在实体店购买食品，尤其是新鲜食品，但在网上购买小吃和外国美食是很常见的。这主要是由于网上购物的便利，一些外国产品在日本买不到。此外，日本对美国保健品和法国护肤品的需求量尤其大。

●电子与媒体产品

虽然消费者更喜欢在商店里试用电子产品，但他们也会在电子商务网站查看产品评论和价格。

●时尚产品

和全球其他市场一样，日本的服装和时尚配饰也在增长。它通常是电商平台销售多、分类多的类别。