其二,由于国内和东南亚的电商发展差异,很多国内行之有效的工具并不适应于东南亚,但阿里巴巴却十分执着地将这些工具都照搬了过去,导致了水土不服。
其三,阿里巴巴的强硬作风也让当地的员工很不适应,这直接导致了Lazada平台在相当一段时间里的“宕机”。
而Shopee不仅没有重蹈腾讯在国内的覆辙,还很好地结合了东南亚的实际情况,选择了一条下沉市场之路。在各种策略的选择上,也体现了因地制宜的法则。因此,Shopee能在竞争中暂时胜出,也就不那么意外了。
四、远非终局
需要指出的是,这并不意味着腾讯扶持的电商势力已经在这个市场上取得了终的胜利。
首先,阿里巴巴绝不会轻易放弃东南亚市场。近年来,阿里巴巴在国内的业务已经逐步逼近了增长的瓶颈,面对京东、美团等对手的围追堵截,在国内延续过去的超高速成长已经变得越来越不容易。相比之下,东南亚市场的潜力则远为巨大,因此,即使现阶段暂时受挫,其对东南亚的野心应该不会变。
虽然Shopee通过大规模的广告和补贴,在市场上取得了一定的先机,但Lazada和Shopee之间的差距还不算太大。
事实上,由于这两个平台都有很强的地域性,Lazada在等国的优势还是明显的,这让阿里巴巴完全具有反击的机会。除了Lazada之外,目前阿里巴巴在Goto中所占的股份要远高于腾讯,因此其对东南亚第三大电商平台Tokopedia的影响也会相对较大。在这种情况下,如果阿里巴巴及时调整策略,就完全可能实现翻盘。
其次,在目前的东南亚市场上,很多支持电商发展的基础设施还不完善,这就给电商的发展留下了变数。在某种意义上,电商的竞争,归根到底是支付、物流、云计算等基础设施的竞争。阿里巴巴之所以能在国内电商胜出,靠的就是支付系统,而京东之所以能和阿里巴巴持久抗衡,其物流体系起了很关键的作用。
目前,在东南亚市场,这些重要的基础设施仍然不完善。以支付为例,很多东南亚居民甚至都没有银行开户,不少地方还要依靠现金进行支付。而物流呢,则正如前面指出的那样,又慢又贵。在这种情况下,谁能解决好这些基础设施的问题,谁就能在电商的竞争中取得先机。
现在,国内的很多公司都开始投入到了对这些基础设施建设的争夺。这里面,除了阿里巴巴、腾讯这两大巨头外,还有拼多多、字节跳动等国内互联网新势力。究竟谁能在这场混战中胜出,目前还不得而知。