SHEIN的后一道护城河，是自己开发的MES工艺管理系统。通过这套系统，SHEIN实现了将原本零散的、工艺标准不统一的数千个供应商进行标准化管理。这个系统对供应商十分友好，是从供应商的视角来研发的。

而对于习惯了做平台、赚抽佣的巨头们来说，在自营模式中，如何打通、介入、管理上游供应链是崭新的课题。

03SHEIN头上的两座大山

巨头难成功围剿SHIEN，但SHEIN也有自己的隐忧。

「新熵」发现，在电商点评服务网站Trustpilot上，海外消费者对SHEIN的评价高达10万余条，分数为3.9分（满分5分）。但评价两极分化十分严重，61%的用户给了4星和5星好评，32%的用户给了1星和2星差评，选择中间评价的用户相对较少。

*Trustpilot网站上，SHEIN的评分和部分评价

多数情况下，企业的好评数应呈现递增或递减趋势。在SHEIN的1星差评中，多是对产品质量、物流、售后服务的控诉。

在小红书上，海外华人华侨消费者对SHEIN的吐槽也多聚焦在质量上。

SHEIN口碑的两极分化，很大程度说明SHEIN的受众中，有相当一部分是在意价格、不在意质量的消费者；也有一部分是在意质量，被价格吸引购买的消费者。但后者，并不能被SHEIN所沉淀。

在美国的中国留学生王安妮表示：“买过几次SHEIN的衣服，并不是质量都不好，假如说一次买8件，可能有两三件是非常物超所值的，剩下的五六件就可能质量很差，穿不出去，或者只能做一次性衣服。”

极低的价格前提下，SHEIN的质量争议并不出人意外。随着环境友好等先进消费理念在海外国家流行起来，SHEIN也遭受了越来越多的指责。

一是产品不耐穿，造成资源浪费；二是产品在生产、包装等过程中不符合环境友好理念。大量外包的供应模式，使得SHEIN难以自证品牌产品在生产过程中是否有环保举措。