不断完善海外仓售后服务体系，高质量提供集货式退换货和售后维修服务，畅通消费者信息反馈渠道，形成问题处理快速响应机制。

三是注重定制个性化服务。

推动海外仓功能与当地市场需求相结合，针对不同国家市场、不同企业的需求，提供个性化、定制化服务，带动国内外商家生产迭代升级，促进贸易与产业深度融合。

完善海外仓区域布局

一是加强统筹规划与分级培育。

完善省级以及市级层面海外仓的全球布局统筹规划，积极引导企业在建设海外仓前理性地进行战略布局和规划，建立梯队式培育机制，科学合理布局。

二是优化海外仓市场布局。

提高在日本、韩国、美国、欧盟等国家和地区海外仓的布局密度，大力支持企业在“一带一路”沿线国家、RCEP成员国等市场布局配套服务功能完善的公共海外仓，加快推动企业在欧亚班列沿线布局海外仓，形成辐射全球的海外仓网络。

提高海外仓数字化水平

一是打造智能仓储物流体系。

推动智能设备应用，打造智能仓储立体化仓库，完善智能分仓、自动分拣商品，提高仓库利用效率和物流配送效率。

二是建设先进信息管理系统。

推动建立订单管理系统、仓储管理系统、物流管理系统等先进的信息管理系统，实时对接客户、对接商品、对接仓储配送等信息，实现海外仓全流程准确定位、及时查询和信息共享。

三是提升运营分析能力。

以大数据、人工智能等技术对海量数据进行及时有效分析，通过对消费者的购买行为、消费习惯和支付方式等信息进行采集和整合，科学指导跨境电商企业海外仓选址、备货等决策，提高海外仓运作效率；通过整合数据资源，智能化统计消费者反馈、产品故障率等重要数据，提高生产效率，助力企业实现生产。随着NFT、在线购物等相关话题在海外的不断走红，社交媒体平台Twitter也正加大对金融科技、电商的投入，积极挖掘跨境支付、在线购物等相关领域的新机会。