更多的状况已经出现。伦敦电子商务团队至少有 20 名成员（约占员工总数的一半）已经离开了 TikTok Shop，其他一些员工表示也有离职的打算

前员工声称 TikTok Shop 的文化“有毒”——公司的职场关系建立在恐惧之上，而不是合作。“他们不关心员工的工作倦怠问题，这是一家依靠 TikTok 品牌的大公司，员工可以被轻易的替换掉。”

此外还有员工表示，那些未能完成工作目标或在非工作时间未能及时回复的员工会被内部通报批评，狼性企业文化令其崩溃。

TikTok 的一名工作人员在内部分享了一份文件，建议在 TikTok Shop 直播的评论中删去与 FT 调查有关的关键词，清单包括以下词语：金融时报、文章、文化、有毒、Joshua Ma、资本家和产妇。

关于这份文件，TikTok 称，尽管我们欢迎并鼓励团队成员的独立想法，但不是所有的想法都会被实施。

TikTok Shop 在英国：亏损引

除了工作文化的冲突，TikTok Shop 的运营策略，是英国员工抱怨的第二大问题。

TikTok Shop 的运营策略很大程度上复制了抖音电商在国内的打法，后者在过去一年里取得了巨大的成功。根据分析师测算，2021 年抖音电商的 GMV 达到 亿元。而根据抖音电商总裁魏雯雯，2021 年 5 月 1 日至 2022 年 4 月 30 日的一年里，抖音电商 GMV 是上一年同期的 3.2 倍，售出超 100 亿件商品。

但根据《金融时报》的说法，作为电商模式出海的站，TikTok Shop 在英国似乎缺乏吸引力，处于亏损运营的状态之中，许多直播栏目的销售额为零。

员工则抱怨称自己被设定的目标不切实际，每月需要从直播中获得 40 万英镑的总销售额，但一个普通卖家的直播销售额可能都达不到 5000 英镑。理论而言，TikTok 会收取品牌 5% 的佣金，但通常会为了吸引新品牌加入平台而予以免除。

此外，TikTok Shop 在英国的运营策略是从英国与中国的廉价制造商手里采购商品，继而低价销售。伴随着低成本，假冒伪劣也出现了。

在 TikTok Shop 上，受欢迎的产品有一款 14 英镑的“戴森平替”，与戴森一款建议零售价为 450 英镑的 Airwrap 相似，戴森发现后致函 TikTok，希望平台能够严厉打击假冒伪劣产品。TikTok 则表示自己有一个假货监测团队和严格的产品指南。

在 TikTok 上热销的“戴森平替”产品

除了过高的销售目标和假货问题，更让员工抱怨的是，TikTok Shop 采取的低价策略。