与中国十年前的电商发展阶段相类似，越南的电商快速发展的主要驱动力是经 济高增长带来居民消费能力的提升，智能手机、互联网渗透率的提高进一步改变了 居民的购物习惯。 经济高增长驱动消费力提升：受益于“低成本替代”的优势，中国部分劳动密集型产业逐步向东南亚地区转移，典型的例子如富士康、三星、华孚色纺等企业在 东南亚开设工厂。享受到人口红利的东南亚新兴市场快速兴起，2014-2019年间，越 南GDP复合增长率达6.8%，人均国民总收入5年间增长近40%。收入水平的提高带 动居民消费力提升。

智能手机、互联网渗透率的提高改变居民的购物行为：据世界银行统计数据， 2014-2019年间，越南的互联网渗透率从41%提高至69%，智能手机渗透率从23%提 升至70%。智能手机、互联网的普及改变了居民购物方式，线上购物受到欢迎。据越南研究机构Q&Me的统计结果，17%的越南消费者每周都进行网上购物。

对比中国、新加坡，越南、印尼等国家的电商渗透率存较大提升空间。2020年， 中国零售市场电商渗透率达24%，韩国、日本、新加坡分别为16%、9%、6%；对比 来看，越南、印尼等国家电商渗透率处于1%~4%低位。伴随收入水平进一步提高、 电子支付方式的普及，预计这些国家的电商渗透率存有较大的提升空间。

（二）社交电商盛行，有望催生庞大的电商物流市场

越南电商市场中社交电商占据半壁天下。由于东南亚线下娱乐设施相对欠缺， 智能手机的普及使得社交媒体、线上娱乐成为重要休闲方式。据谷歌、淡马锡、贝恩 公司发布报告《E-conomy SEA 2020》，疫情前，越南居民每天花费在移动互联网 上的时间超过3h，泰国、印尼、菲律宾分别为3.7h、3.6h、4h，预计疫情过后居民 每日上网时间相比疫情前略有增长。由于社交网络渗透率高、使用时间长，发展社 交电商具备优势，越南电商市场中社交电商销售额市占率约50%。越南主要的社交 电商包括Zalo、Facebook、Instagram。 Shopee、Lazada、Tiki、Sendo是越南四家主要的电商平台。四家公司对比， Shopee是越南大的电商平台，网页访问量和市场份额均显著高于对手平台，长时 间占据越南电商APP下载量的地位。

具体电商平台的情况：（1）Shopee：Shopee总部位于新加坡，母公司SEA Limited为腾讯投资企业，目前在马来西亚、泰国、印尼等均设有办事处。（2）Lazada：东南亚大的电商平台之一，总部位于新加坡，阿里投资公司。（3）Tiki：成立于 2010年，越南本地的B2C电商平台，可提供2小时内送货服务。目前平台出售商 品覆盖26个行业的1000万种产品。（4）Sendo：平台入驻商家数量超过20万家，允 许消费者48h内免费退货。

（三）物流基础设施建设落后，成本居高不下

越南电商市场的兴起带来了电商物流的快速发展。据UK-ASEAN商业协会统计， 2018年越南电商物流规模达到9000万欧元，预计2022年电商物流市场规模可达8亿 欧元，复合增长率超过70%。

越南电商市场中自建物流与使用第三方物流比例相近。东南亚消费者与电商之 间信任度较低且电子支付普及度较低，网上购物通常选择货到付款（COD）的方式。 因此，自建物流对于一些大规模电商平台来说不失为一种明智选择，降低货物破损 率同时降低成本。