3. CP矩阵分析

安永-博智隆通过研究中国跨境电商物流企业的竞争能力（Capability）和经营表现(Performance)，分析企业开展跨境物流业务的能级，并给出综合评分。整体上看，跨境物流行业服务商的综合得分较高，业务经营表现得分与其跨境竞争能力得分呈现正相关关系，即拥有强竞争能力的企业，总体得分自然更高

4. 得分较高的服务商展现出强的竞争能力，主要体现在四个方面，即运营优势、业务拓展优势、增值服务建设优势和数字化建设优势：

业务运营优势：服务商掌握核心物流资源、更好打通核心物流节点，体现在物流价格、时效性、海外仓资源布局上具有比较优势

业务拓展优势：服务商产品线完备，业务拓展能力更强，其产品覆盖更多的国家和地域，订单吞吐量更大，如某头部跨境物流企业，自营多条国际专线，拥有几百万平方米海外仓，多个全球中转枢纽，年订单处理量过亿，产品覆盖全球主要国家和地区，体现出较强的业务拓展优势

增值服务建设：服务商可针对跨境电商打造定制化物流服务和产品、如自主化退件、高效口岸清关、多样化末端配送等一站式、综合化的服务

数字化建设：服务商注重数字化和信息化的自主研发和能力建设，体现在WMS[5]、OMS[6]、ERP[7]、仓储自动化、大数据和人工智能领域的应用，致力于技术赋能业务，提升效率

05. 跨境电商物流服务商

通过多年积累，跨境物流品牌拥有多元化的服务布局，较强的渠道控制能力、较强的融资能力、战略客户拓展能力。

多元化的服务布局

除传统专线直邮模式外，服务商加深布局海外仓。通过海外仓提供仓储、拣选和包装、分拣和增值服务，服务商亦利用智能仓库大脑，提升运营效率。同时，服务商提前布局分销服务、供应链融资服务、定制化解决方案，形成服务生态闭环，不仅帮客户解决物流问题，还可以帮客户解决销售问题，向一站式跨境综合服务解决方案提供商演进。

较强的渠道控制

头部跨境物流参与者通过各种手段加强对海外合作渠道的控制，如：传统货代拓展自营客户模式，加强运力资源控制；合同物流服务商与企业签订定期物流服务合同并通过个性化服务增强用户粘性。

融资能力

投资者更加关注规模较大、产品差异化、海外布局广、管理能力强的跨境物流公司；跨境物流服务商能获得更多资金支持，布局国内和国际的物流网络。

战略客户拓展能力

服务商更加注重各主流电商平台的战略拓展，联合战略客户在航空运输和尾程运输等方面获得更显著的规模效应。