以上图第二条专利“深度学习模型的超参数确定方法、装置、设备和存储介质”为例,其功能是为了根据不同地区的消费者情况进行商品检索与排序。这意味着,SHEIN希望在全球各地的用户登录其全球唯一独立站和App时,可以根据用户所处的地区进行喜好上的个性化推荐。这其实是一种更对技术要求更高的“中心化”策略。
钛媒体App曾在《不要忽视Lazada,技术正在成为重构东南亚电商的关键因子?》的文章中对东南亚电商Lazada和Shopee的本地化策略进行了对比。Lazada的策略是投入大量的技术研发以要用一套统一的算法、一个通用入口来应对东南亚的多元化市场。而Shopee的策略是为每个市场提供了各自的电子商务应用程序,他们通过在每个国家铺设本地化团队来应对不同东南亚国家定制的需要。SHEIN的思路同Lazada一致,但是它所面临的用户是全球用户,不同在于Lazada做的是全电商品类,但是SHEIN只在快时尚。
SHEIN一出生就诞生在全球互联网飞速发展的时代,因为底层系统在数据沉淀、挖掘等方面具备了一定的基础,所以SHEIN在社交化广告投放时也具备了一定优势。从优衣库和ZARA来说,前者通过投放广告(线下等)来吸引顾客,后者则是投资于门店,靠门店陈列来吸引流量。
而SHEIN呢?公开资料显示,SHEIN的获客是通过在Facebook、Twiter等社交平台投放广告、优惠券然后将流量吸引至SHEIN App,他们也会将商品免费邮寄给网红博主,并在试穿后在社交平台分享展示。
SHEIN目前可以查到的供应商信息确实也证明,SHEIN的确在购买社交平台流量服务。钛媒体通过第三方渠道查询显示,SHEIN注册地位于香港的母公司卓天商务有限公司(ZORTOP BUSINESS CO.,LIMITED)的供应商列表中,出现了一家名为“易点天下网络科技股份有限公司”,卓天商务于2022年4月采购了该公司服务,采购额为5941.73万元,进一步查询易点天下的主营业务,是为跨国企业提供在Google、Facebook 、TikTok For Business等流量资源上的服务。
除了引领网红潮流,在获客上独辟蹊径,SHEIN在快时尚的捕捉速度上也十分“夸张”——优衣库对于时尚潮流的预测一般会在一年前开启,ZARA产品的提案和准备是两个月,而SHEIN对于时尚的捕捉其实是靠全网实时时尚元素的爬取,定款之后,从设计到成衣,SHEIN只用两周,由于不需要发送到线下门店而是SHEIN负责将商品集中运送至海外独立仓,待客户下单就近发货。
通过对SHEIN的进一步了解,钛媒体App也发现,上述的这些大大小小的系统都只在底层运作,真正将前端供应链中的消费者与后端供应链中的成百上千家供应商连到了一起的,是一款叫做GMP(中文名称:给我货)的库存管理系统。大概在2019年前后,SHEIN上线了GMP库存管理系统的移动端版本。这使得SHEIN的供应商能够通过公众号的形式接受SHEIN发出的待确认版单、打版中、待确认商品信息、下单补货等各种通知这也是为什么在SHEIN的各类招商明细中,能够使用系统、具备快速学习和反应能力成为了一件必须强调的事项。而当市场行情、测款数据、消费者订单等前端供应链各环节能够通过底层系统、前端应用实时回传,这就使得SHEIN小单快返的运营逻辑能够跑通。
数字化系统将SHEIN的跨境电商供应链串联到了一起。