1）卖家应加大售前售后优化力度，给予卖家贴心强大的售前、售后服务。可以将印度客服方面问题进行分类，针对每一个类别写出相应的邮件模板。

在收到顾客咨询的时候，采取对应的模板和具体的处理方式进行回复，就能够达到先发制人的效果。或者设置自动回复，明确自己的态度，使顾客缓和焦虑，以便之后的沟通。

2）压缩成本，针对印度市场消费者偏爱提供的产品，对症下药，严控成本，从电商流通每个环节去砍掉不必要的成本，把成本做到低。

3）印度之所以喜欢货到付款，大多数是因为不信任问题，所以跨境卖家可以在付款方式选择上优先接入本地化的支付接口更为合适，再者就是使用安全性能高的支付方式。

4）卖家在应对物流问题上可以选择这样解决：物流合作商进行多次筛选，后选择出为合适的国际物流和专线物流合作商；提前告知买家物流发货期的情况，并通过其他方式进行补偿。

5）退货率高是个大问题，因此，让买卖双方直接线上沟通可以帮助降低退货率。因为买方直接与卖方进行对话，讨价还价并以他想要的价格获得产品，同时增加了双方之间的信任度，使得退货率降低。

总结，在日新月异的市场变化中，印度让我们看到了机遇，也让我们看到了挑战，对于跨境卖家而言，该如何抉择掌握权在你们手中。

中国是世界工厂，以加工制造业享誉全球，外贸是我国重要的收入来源之一；印度则是世界办公室，以服务信息业起家，走虚拟经济路线。作为二大人口大国——印度，其市场如何开发。

印度经济社会的现状是石器时代与软件时代并存，整体经济水平仍处在低端阶段，大概落后了中国15年。所以15年前中国需要什么，印度市场现在也就需要什么。

印度目前急缺的是——衣、食、住、行，与此相关的行业，包括基础建设，在印度都是发展正当时。

一、    人口与互联网网民数量

Forrester统计显示，印度已成为世界上增长速度快的电商市场，每年新增互联网用户约1亿。

相关机构预测，印度将是世界上大、增速快的消费市场。到 2025 年也将超越中国成为全球人口大国，新增网民中75%来自印度农村地区，其中40%是女性，33%的用户在35岁以上，是电商进一步拓展市场的时机。到2025年，印度网上消费将增加9倍，从目前的450-500亿美元增加到亿美元，占据零售总额的30%到35%。