也有用户对两款产品反馈不佳。一种常见批评是认为“圈子”在没有清楚告知的情况下就加了自己不太熟的好友、并分享了自己不想分享的购物记录。

除了“圈子”，淘宝和拼多多也打通了生态内用户交流的路径，让好友之间能够在平台内“看到什么就分享什么”。

比如，当用户看到不错的内容，ta可以直接分享给淘宝、拼多多的站内好友或者“圈子”，也可以分享到。同样的，如果用户想分享看到的好商品，也可以把商品分享到站内好友、“圈子”或者站外。

淘宝提供了更丰富的选项：当用户看上一件或者若干件商品，但不确定该不该买的时候，ta可以直接把商品或者购物车分享给淘宝好友，或者直接邀请好友“一起逛”。一起逛指的是好友之间可以在淘宝通话，此时淘宝页面上可以出现好友正在浏览的商品。

当确定了要买什么之后，在下单页面，淘宝用户还可以“给爱的人也送一份”，也可以“找朋友帮忙付”。通过淘宝聊天对话框，你还可以收到好友送的礼金

相比而言，京东用户想分享京东站内的商品或内容，主要还是分享到、等外部平台，自有生态内的好友互动链路较少。

提高粘性，靠小游戏

2018年“多多果园”大火后，京东上线了“种豆得豆”，淘宝则上线了“金币庄园”。

如今，淘宝、京东和拼多多的游戏矩阵已经非常丰富，它们要么位于首页一级入口处，比如淘宝的芭芭农场、领淘金币，拼多多的多多果园、多多精灵；要么在个人主页，比如淘宝人生、多多牧场、多多爱消除，以及京东的东东农场、东东萌宠等游戏。京东部分子栏目的tab栏目也有直达游戏的选项。

这些游戏体量较小，但却能通过任务设置、好友互动等，提高平台的用户粘性。