马来西亚和新加坡已是成熟的数字经济体，电子商务和移动应用非常普及。因此，商家需要走在营销和移动电商潮流的前端。

市场影响因素

要想站稳跨境市场，巩固品牌忠诚度至关重要。消费者在下单前会对比多达8个网站，并将性价比和可持续性作为决定是否购买的关键因素。

市场快照：46%的马来西亚人选择银行转账支付，而75%的新加坡人偏好信用卡付。

为了帮助评估和决策，社交媒体是产品研究和电子商务市场的关键渠道。同时，电商平台和社交媒体上的视频内容和大众口碑也具有影响。

对于想要在业务开发上省时省力，并且大程度降低风险的企业 ，大型线上市集无疑是，如Lazada和Shopee，二者占整个东南亚电子商务收入的80%。两个平台的月平均访问量分别为1亿和2.9亿，倚靠这些电商巨头增加曝光是带动销量的有力方式。

现金支付与数字支付

区域内具有复杂的社会经济和地理因素，意味着商家需要提供多渠道支付结构。比如在某些国家，货到付款是主要的方式，而在另一些国家，电子钱包、支付类应用程序和银行卡的使用较为普遍。

据波士顿咨询集团 (BCG) ，东南亚正在引领一场数字支付革命。由于该地区移动设备普及率高达90%，49% 的电子钱包使用率不足为奇，而且到2025年，使用数字支付的“无银行账户”人口将会增长57%（主要来自于越南）。

54% 的消费者不看好对数字支付接受度较低的商家，认为这会影响他们的购买决策。

消费者的支付趋势因国家而异，所以电子零售商需要解决消费者可能面临的各种支付障碍，并提供多渠道支付方式，同时还要制定应用程序和移动电商战略。

东南亚是世界上发展蓬勃的电子商务市场之一。如果经营得当，跨境业务可以推动快速增长，而满足消费者需求也是商家的成功要素。跨境物流作为跨境电商全产业链的重要组成部分，扮演着畅通跨境电商“后一公里”的重要角色。国内一批跨境物流企业迅速发展壮大，湖南至美通供应链管理有限公司（以下简称“至美通”）就是其中一家。

在至美通美国分公司，创始人兼全球CEO张昊铱的从当地时间早晨6点开始，一般在凌晨一两点结束。

至美通在中国、美国、德国、法国、英国、加拿大、墨西哥等多个国家和地区设有常驻机构和仓库，张昊铱需要与分处世界各地的团队保持沟通、安排工作，这让身处美国的他几乎每天都在与七八个时区的同事开会。