我们来具体看看占比大的广告及营销费用。蕉下的营销矩阵主要排布在电商渠道和新媒体渠道里,也就是俗称的站内与站外,站内平台包括淘宝、京东、唯品会等,站外平台则包括小红书、b站、抖音、微博等,主要方式为直播带货、KOL种草、测评、软文等。
公开资料显示,仅2021年,蕉下就与600余位KOL/KOC合作,并邀请赵露思代言,还频频与李佳琦、罗永浩等顶流主播合作,为品牌带来几十亿的曝光量。这些所谓销售向或者效果向的营销手段,虽然实打实帮助蕉下迅速打响度,并提升转化率,但投入确实不小。
增长黑盒调研得知,在蕉下的营销结构体系中,90%以上的预算都用在效果类转化上,也就是俗称的“花钱买成交”,并且规定了一项考核标准,即营销预算的ROI必须达到0.8-1以上。如果ROI达标了,从理论上来说是允许无限投放的。而实际上,蕉下这部分的ROI能够达到0.8-1.3。
除了营销投放高度标准化,就连投放的渠道也十分集中。蕉下不走大而全的平铺式投放路线,而是聚焦抖音和小红书,仅这两个平台,就占站外营销费用的95%,只剩下很小一部分去做一些简单的内容营销。
蕉下这种只做看得见效果的营销的策略,并不是一拍脑袋,而是基于它的渠道特征。
一直以来,蕉下都走线上自营为主的路线,即通过在线店铺直接销向消费者终端,或者出售给京东、天猫超市等第三方电商平台。2021年,蕉下自营渠道营业收入达到20.12亿元,占总营收83.6%,其中,在线店铺及向电商平台销售收入占比分别高达68.3%和12.6%。
需要说明的是,官方招股书中表述的“在线店铺”指的是蕉下的天猫旗舰店,电商平台指京东、天猫超市、唯品会等,也就是说,仅仅猫旗的销售贡献就占到整个线上的7成。增长黑盒通过调研得知,2021年,蕉下自营渠道线上店铺的总GMV达到60亿元。
根据招股说明书,在线店铺及电商平台产生的收入由2019年的2.86亿元增至2020年的6.18亿元,并进一步增至2021年的19.47亿元,年复合增长率为160.9%。
与此同时,年内天猫旗舰店付费客户人数从2019年的100万人迅速增加至2021年的750万人,复购率从2019年18.2%提升至2021年46.5%。2021年蕉下天猫旗舰店中,有29.4%的客户购买两款及以上单品。
不过需要注意的是,复购率有很多种计算口径,我们尚不知上述数据中蕉下自己的计算公式是什么。另外,上述复购率仅仅是天猫旗舰店这一个渠道的数据,而增长黑盒通过调研得知,蕉下整体的复购率与同行业的其它品牌相比,仍处于低位水平。[2]
一系列数据都在说明一个趋势,就是蕉下不仅乘上了电商的东风,且正在把这条生财之道越抓越牢,这也不难解释为什么蕉下会舍弃品牌营销而全部押注投流——为了保证电商销售的获客和转化。
然而,在电商红利增量放缓、逐渐触顶的情况下,作为一个服饰类品牌,蕉下仅有线上渠道这一张牌真的够用吗?恐怕只有蕉下自己知道了。
3.2没有故事的女同学
品牌力是一种隐形而强大的壁垒,纵使蕉下做到了行业TOP1,优势也集中体现在先发性上,似乎依然缺乏品牌本身的独特吸引力。换句话说,品牌营销是其一直以来的短板。
据了解,2022年原本将成为蕉下的品牌元年,但在年初时,却突然改变战略,将品牌营销的预算削减至原本计划的1/10,集中力量攻占电商营销,以确保电商成交量的高速增长。