在内容把控方面，PONGO建立了一套“中央厨房”式的精细化内容生产机制。PONGO内部的PCG团队在与品牌方沟通后，基于以往积累的营销方法论和对产品的理解，形成一套包含宣传框架、产品亮点和拍摄建议的“半成品”内容，后交由网红达人进行个性化包装，实现高效、准确的本地化传播。

此外，PONGO还会在选品和直播预热阶段为商家提供运营指导，帮助商家适应本地市场、触达潜在买家。

凭借“网红营销＋内容电商”两条腿走路的运营模式，PONGO在TikTok上的“音量”越来越大。“头部服务商有三到五个，我们算其中一个”，那昕说道。

至于未来，PONGO将继续重点围绕TikTok电商生态进行布局。在那昕看来，TikTok有国内抖音可以复制的成功经验，“是有成长空间的平台”。

一个漏斗加一盘货

自2015年阿里、腾讯先后入股Lazada、Shopee以来，东南亚电商市场的竞争焦点一直聚集在这两大巨头身上。如今，字节携TikTok杀入，或将给整个区域市场带来新看点。

相较而言，Lazada更注重品牌和用户体验，在电商基础设施上投入更多，就像国内的淘宝、天猫；Shopee主打下沉市场，适合中小型、工厂型卖家入驻，模式与拼多多相；TikTok的集聚效应、流量优势不用多说，和抖音是“一家人”。

目前TikTok还处于起步阶段，仍保留有外链跳转，尚且算不上是Shopee和Lazada的直接竞争对手。不过，TikTok也在有意完善其电商布局。据那昕介绍，TikTok当前已支持东南亚地区的主流支付平台、信用工具，推出了货到付款等新型结算方式。在物流方面，TikTok通过与极兔合作，在一线及较大城市的时效性能够得到保证。

随着直播电商在东南亚地区的快速普及，TikTok的电商潜力也将被大大释放。参考国内淘宝天猫、拼多多和抖音的发展路径，未来Lazada、Shopee、TikTok在东南亚市场形成“三足鼎立”竞争态势，也并非没有可能。

而对于TikTok平台的商家，用那昕的话说，“还是要回归到电商根本的逻辑，一个漏斗加一盘货”。

“漏斗”指的就是流量，只有通过营销使产品能够触及消费者，才能谈后续的转化、盈利；“货”则是说要针对不同市场消费者的不同诉求，有针对性地进行产品设计和产品创新。

“基于TikTok的内容电商，实际上就是漏斗和货的结合，只是会结合得更紧密。体现在一个公司或者一个公司内部的团队建设上来看，原来可能销售是销售，市场是市场，现在就变成了销售、市场、运营、供应链、内容都在一条线上”。谁能将这条线穿得更好，谁就能离成功更进一步。

以下为「深响」整理后的部分访谈实录：