01未及时上传物流单号

Shopee虾皮商家在操作产品发货之后，是需要上传物流订单号到后台的；如果商家没有上传单号，那么即使货物已经处于运输途中，由于Shopee虾皮商家监测不到产品的物流信息，所以还是会被取消订单，因此商家在选择第三方物流的卖家，一定要选择靠谱的，在操作发货时也要记得上传物流订单号。

02没有物流信息更新

在Shopee虾皮商家操作发货并上传物流单号之后，Shopee虾皮平台还要求必须在48小时内出现物流揽货的信息；再后续的48小时内要出现物流信息的更新，否则平台会认为商家存在虚假发货的嫌疑，也是会导致订单被取消。

03货物没有在规定时间到达仓库

像是选择Shopee虾皮物流SLS发货的卖家，平台是规定在订单发货之后需要在DTS+5天内达到仓库，并被仓库扫描才行的；如果超时没有到达，那么系统就会取消订单，同时计入未完成订单率。

已被取消的订单，即使货物到达仓库，也无法扫描入库，会在两周内统一退回给卖家的，而且卖家需要支付退回的运费。

除此之外，如果是由于Shopee仓库扫描过慢导致超时的订单，将不会被纳入取消列表。

对于被取消的Shopee订单，建议卖家要这样操作：

1、如果产品还没有送达Shopee仓库，请尽快联系快递拦截退回；

2、如果货物拦截直白，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家；

3、若订单已被仓库扫描，但是又被取消的话，是会按正常流程运输给买家的，那么卖家需要联系买家协商，进行退回处理。