对用户来,不需要下载新的APP,不需要重新注册,更换打车APP非常容易。而且滴滴的体验稍有不足,美团就非常容易乘虚而入。所以,美团把精力放在重点挖掘司机进驻上。
对司机来说,更换平台比较麻烦,而且由于平台设定了与司机深度捆绑的游戏规则,司机在平台时间越长,口碑越好,平台就会更优先地推送优质订单。因此,司机弃滴滴进美团的意愿就会相对较低。但是对于美团来说,并不缺潜在用户,相比“补贴乘客”,“补贴司机”的投入所产生的效果更加直接快速和稳定。
对美团来说,首先通过补贴司机,积累自身的核心资源, 同步对乘客进行适当的营销利诱,进行流量导入,形成规模,终实现成熟状态下的自循环。
对美团来说,开展打车业务,相对于国内目前处于二三线阵营的打车软件,例如高德打车、百度打车以及曹操出行等,美团的优势是在于其已有的庞大用户人群。
美团只需要把B端的基础设施充分搭建好,包括司机、地图等,面向C端只需要稍加补贴以及广而告之,美团打车这个“飞轮”就能更轻松地旋转起来。
03网约车:从不合规到合规
在以前,私家车运营一直是一项不合规的业务。早在2010年时候就有报道,陕西一位私家车主遇到一位陌生人请求搭车,并表示愿意支付10元,结果乘车者为出租车管理所人员,私家车主被认定为非法营运,要求罚款。
网约车其实是在监管的夹缝中成长起来的。
2014年底、2015年初网约车刚开始发展兴起,政府对其的监管态度一直犹豫不决,是鼓励发展,还是直接禁止?2014年10月,沈阳市交通局明确表示,滴滴专车等专车服务属于非法运营,并表示,一旦查处,将按“黑车”处理,给予处罚。2014年11月,南京市管理部门表示:私家车、挂靠车等非汽车租赁企业所属车辆,不得提供有偿汽车租赁经营。南京市管理部门的做法可能和出租车司机的“抗议”有关。