除了挖掘新市场、降低获客成本,在方数据成本越发高昂的情况下,第三方渠道依旧是品牌获取市场信息的重要途径。
直接的消费者洞察能够提升品牌营销、研发设计能力,从而获得更高的产品附加值。智能家电品牌Dreame谈到:“速卖通等平台通常会在运营策略、宣发支持、物流、市场机会洞察给予支持。”
此外,跨境物流也是取得消费者信任的重要一环。近30%的消费者认为配送速度是影响他们购物时的关键考量,如何在保证成本的同时,大限度的提高消费者体验,成为重要挑战之一。
2020年,添可正式入驻速卖通,今年也成为了首批入驻速卖通“AE Mall”频道企业。添可入驻速卖通,主要是看中速卖通在俄罗斯、西班牙、法国、波兰等多个新兴市场具有优势。
随着业务增长,添可开始在欧洲市场的仓储及尾程配送上与速卖通建立合作关系,“我们把在速卖通的欧洲仓配置到了法国,后来速卖通欧洲的货都配置在法国,目前合作下来,我们跑得快的国家也是法国。”添可方面提及。
添可国际事业部APAC区域电商经理董宇博谈到:“好的客户体验永远是取胜的法宝,如果品牌愿意在尾程履约的客户体验上做提升,对于建设品牌是一件非常好的事情。”
线上渠道并不单一,移动办公数码配件MOFT诞生于2019年,与众多选择DTC模式的出海品牌一样,MOFT款产品选择了在Kickstarter上众筹,而后拓展至独立站、电、分销、零售等众多渠道。
本土精品咖啡品牌三顿半(Saturnbird)也借助天猫海外平台,成为海外消费者的新宠,2020年5~7月出海成交额同比增长263%。
MOFT联合创始人在一次公开活动中分享道:“对于DTC品牌来说渠道并不是限制,DTC品牌的重点渠道可以是一些直面消费者的渠道,但这不会限制到品牌去多渠道的布局和增长,以获取更好的销售业绩。”
对于海外市场而言,包括线下门店、大型商超在内的线下渠道也成为DTC品牌的可选项。
比如上线了速卖通的家电品牌Dreame,也 通过经销商模式打法,先后进入了韩国、欧洲、俄罗斯等市场。除了经销商,Best Buy、山姆会员店、Costco等商超渠道,也成了出海品牌的合作选择。