目前，在东南亚，TikTok电商与Lazada和Shopee还没有产生“正面冲突”。但随着直播电商在东南亚地区快速普及，被消费者认可之后，TikTok的电商潜力也将被大大释放，未来也有可能屏蔽第三方电商平台，都未可知，将成为另一个重磅对手，尤其是对同属流量型玩家的Shopee来说。

不过，不管怎样，从中国电商的发展历程来看，随着电商行业不断发展，电商行业的流量将越来越贵，到后还是电商平台还是拼效率、服务和体验。

而数字化技术、物流等已被国内玩家证实是构建电商平台护城河的关键要素，而这些也将是东南亚三强未来争胜的关键。2020年，一场突如其来的疫情席卷了本应喜庆热闹的春节，也给各行各业带来冲击。全球化背景下，不少和中国息息相关的国家也受到了影响，连带相关行业。跨境电商就是一个典型。工厂复工时间不可知，跨境物流受影响，当地顾客潜在的货品歧视，如此种种，都给这个行业里从业的上下游人员，带来压力。

基于此，我们采访了东南亚和非洲市场跨境电商平台上的卖家、跨境电商平台以及跨境物流服务商，力图拼凑这段特殊时期下，真实的跨境电商图景。这篇文章里或许没有大量的数据，没有宏观描述与分析，但都是这个行业里的从业者，讲述自己观察到与经历着的情况。

大家坦言正承担压力，但更有动力。这场跨境电商与疫情的拉锯战中，春天或许就要来临。

Shopee卖家小谢

我主要从去年6月份开始，在Shopee上销售针对年轻女性的女装，包括睡衣、内衣这些品类，客单价在人民币七八十左右，销售的地区包括6个东南亚国家（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南）以及台湾。对于东南亚本地普通睡衣来说，这算是比较贵的。正常的话，我每天能接一两百单。

疫情期间，Shopee平台只揽收，不发货。之前的消息是，大概9号之后才会开始扫描，接到Shopee的通知，已经开始逐步恢复扫描了。Shopee还会有物流时效性的豁免，不用我们卖家着急发货。据我观察，退款和退订单的情况时有出现，但没有明显增多的趋势。不过，也会有顾客问订单是在哪里发货的，如果听到是中国，就直接退款。马来西亚有一个顾客问我疫情怎么样，货到了哪里，我告诉他们还好，货已经发到Shopee仓库，只是在等扫描。这个顾客没有退款，只是善意地提醒了一句，祝你身体健康。

手里目前没有库存的囤积。至于之后，即使国外卖不了，我也可以出口转内销，很快将货物清出去。现在售卖的货物现在会有断货的现象，因为我做的衣服款式比较多，即使从别的商家拿货也跟不上。目前主要的担忧是怕工厂难以复不了工，货源跟不上。同时我也希望Shopee不要因此把流量掐给本地卖家。