杠杆之下的野蛮狂奔
2009年,Shopee创始人李小冬带队创业了Garena平台,对标腾讯的戏发行业务。由于在2010年拿下英雄联盟在东南亚地区的代理权,Garena得以迅速崛起。根据《金融时报》报道,由于女儿说想念国内的淘宝,李小东便推出了对标淘宝的电商平台Shopee。到2019年,Shopee已成为东南亚地区规模首位的电商平台。
腾讯投资、高成长空间的互联网企业,东南亚市场的长期增长前景,这为Shopee的大举扩张打下基础。以抢人大战为例,在2021年,Shopee曾为一批校招新员工每月涨薪5000元。梁成对「新熵」表示,Shopee空降了大量阿里系高管,为了挖角这些人才,公司为他们提供原工资1.5倍的薪酬水平,应届毕业生的低月薪也在23k以上,超过市场平均水平2至3k。在去年年末国内各大互联网公司降本增效的时间点,Shopee为这些互联网人才开出了丰厚的价码,这在国内大厂员工群体中留下了“财大气粗”的印象。
在业务模式上,Shopee的设立目标是对标淘宝,但在东南亚市场,它的身份更像是拼多多。由于Lazada等一批电商平台已经在东南亚展开运营,Shopee不得不选择区别于当前主流玩家的差异化打法。
例如,区别于Lazada的B2C电商模式,Shopee选择了更贴近淘宝及拼多多生态的C2C打法,这意味着Shopee更多承担了商家的学习成本。一位Lazada人士对「新熵」表示,平台在东南亚市场主要服务一批有一定规模的成熟品牌,这些品牌的体量更大,预算更多,但在东南亚市场的布局才刚刚开始,Lazada会帮助品牌挖掘潜力品类和潜力市场,为其设计更的投放策略,提升ROI。
而Shopee选择了颗粒度更深,同时运营成本更高的打法。以站点设置为例,相较Lazada统一站点的模式,Shopee每到一个新市场,就会单独开设本地化站点,同时投入更大的人力根据当地节日、消费习惯等进行针对化运营。以印尼市场为例,Shopee的广告遍布广告牌、门店横幅、摩托车、出租车、公交车和影视院线。
根据东吴证券数据,截至去年年末,Shopee在印尼的人员投入数量远超过Lazada,与此对应的是当地用户访问数上,Shopee实现对Lazada的快速反超,而同样的情况也在马来西亚市场发生。从各市场招聘岗位数量上,Shopee也普遍高于Lazada。而同样的策略也被Shopee带到了拉美和欧洲市场。信息显示,Shopee在巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、波兰和阿根廷仍然维系独立建站的本地化运营打法。