他们坚持不下载抖音,不看相关短视频内容,认为这类视频就是精神鸦片。知乎一位名为“天外飞仙”的用户,细数头条抖音系多条罪状,其中一条称“抖音就是全民的奶头乐计划,让大多人沉迷网络脱离现实,是全民的精神鸦片。”百度经验至今有‘抵制抖音侵害的方法’一栏。
回到抖音电商中来,这与“抵制一族”有何干系?
目前抖音日活已超6亿,按照我国互联网人口10亿计算,其也触及流量天花板了。对于抖音电商而言,可以慢慢转化与留存这6亿流量,但要拿下不玩抖音的用户十分困难。
而问题的本质不是这些不玩抖音的用户,而是在于其内容是否能促进平台长足发展,这是直接影响接下来抖音电商的用户沉淀,毕竟平台在乎的是优质内容商户带动起来的“长尾效应”。
的全域兴趣电商中系列扶持商家的举措,都是为了培养大批优质商家,为抖音电商构建出丰富的商城来吸引用户。若平台本身内容的调性不足,则会影响自身吸引商户的能力。而商户更怕的是投入无回报,具体来讲是货不能流转,即GMV增长变慢、货物风评不好、退货率高、复购率低等等。
去年年底字节跳动内部人士曾透露,“字节跳动的国内广告收入过去半年停止增长。这也是自2013年开启商业化以来,出现这种情况。”不论这条信息真假,无一例外证实了在用户数量上高歌猛进多年的抖音也将触及天花板。
在抖音电商这边,据久谦中台数据,今年一季度,抖音GMV增长速度不及预期,只有预期GMV的50%。4月预期GMV为1200亿元,实际为630-640亿元,也是只完成了一半。
GMV不达预期,可以是疫情外部因素的影响,以及平台大到战略,小到货物商品质量良莠不济等因素影响。
抖音电商主要是靠直播带货与兴趣电商驱动,这意味着平台内的非标商品与商户比例比起传统电商平台更大。而用户在平台的商户直播间内下单,若非在抖音小店、精选联盟这类渠道内下单,也无法保障用户的退款服务权益等。
在黑猫投诉平台内,搜索抖音电商有4394条投诉量,内容主要包括“抖音商家乱扣费、涉骗”“货物质量不好”“食品漏油”“不给退款”等。
这样看来,一路飞奔的抖音这时其实该停下了好好规整下模式与内容的缺陷。抖音电商这边也得优化内容生态,或者补充转化率的短板,来提升平台的竞争力。