一、要尽快制定与国际接轨的“游戏规则”，规范操作行为。政府应尽快制定、完善跨境电商相关的法规、政策，加强对跨境电商诚信经营的监管，各监管部门之间应实行信息互通共享，监管互认，执法互助，营造公平竞争的市场环境。要健全跨境电商消费者权益保护和售后服务制度，落实企业承担质量安全主体责任。要加大打击跨境电商中的各种违法侵权行为，要特别重视保护知识产权。要更好发挥行业组织的作用，不仅要发挥好政府与企业间的桥梁作用，更要注重行业自律，制定行业规则，规范经营行为，促进行业健康发展。

　　二、要培育规模企业，增强资本实力。据测算，跨境电商的效率大卖家是一般中小电商的5-10倍。中小微跨境电商很难取得突破性发展。所以，提倡通过兼并或自愿联合方式重组，培育规模跨境电商企业，增强资本实力，是实现加快发展的一条可选之路。

　　三、加强培养跨境电商人才，提高跨境电商业务水平。人才是企业发展的核心竞争力。跨境电商业务比较国内电商业务，无论是网上交流洽谈，还是物流输送，结算支付、售后服务，范围更广、环节更多、手续更复杂、对从业人员素质要求更高，不仅要熟练掌握一般电子商务技能，还要有相当的外语水平，要了解市场目标国的风俗，法律法规及金融等方面的知识。

　　四、完善跨境电商服务体系，提升综合服务能力。跨境电商业务涉及到通关、物流、仓储、税收、金融等许多方面，而单个跨境电商企业尤其中小企业很难有全面能力，举步维艰。所以，应重视建立完善跨境电商的社会服务体系。

　　五、注重品牌建设，树立电商信誉。跨境电商在激烈的价格战和同质化竞争中，品牌建设越显重要，跨境电商品牌建设，一方面要重视经营产品的品牌，另方面要更加注重企业自身品牌创建，重点是坚持诚信经营，做好售后服务，树立良好形象。电商市场交易额达196亿欧元

据了解，意大利国内大约拥有6060万+的人口，网购消费人群达1900万+。2016年意大利电商市场交易额达196亿欧元，比前一年增长18%，大部分电商零售额来自在线服务。

据欧盟统计局统计，2016年全年，意大利货物进出口额为8661亿美元，比上年下降0.2%。其中，出口4615.5亿美元，增长1%；进口4045.5亿美元，下降1.6%。

意大利是中国欧盟的第五大贸易伙伴。据中国海关统计，2015年，中意双边贸易额为446.92亿美元，同比下降7%。其中，中方向意大利出口278.37亿美元，同比下降3.2%；从意大利进口168.55亿美元，同比下降12.6%。

中国对意大利主要出口的商品有：电子零部件、服装（不含皮制品）、鞋、电脑、一般机械品、家用电器以及电信产品等。

在货物商品方面，消费电子产品以及服饰是意大利消费者主要的购买对象，消费额分别占到电商交易总额的15%和10%。意大利的电商零售站社会零售总额的比重达到5%，这一比例较电商市场发展成熟的国家还有不小差距。

互联网条件

意大利的电信市场发达，是欧洲第五大电信市场，并且拥有9大电信运营商——意大利电信集团。意大利移动用户普及率约79%。虽然普及程度和发展状况均落后于德、法等西欧国家

2015年初，意大利政府审议了一项光纤网络扩建计划，根据该计划，政府未来6年斥资40亿欧元鼓励电信企业扩大其光纤网络建设，其中20亿欧元用于农村地区的光纤网络建设。

根据外贸电商平台敦煌网的数据，目前，意大利网民数有4170万，占比达60%。其中，这些意大利网购人群年龄多在在18-44岁之间，55.4%为男性，44.6%为女性。这些群体购物多的时间段为每天的21点-23点。

因此，移动端也成了意大利人网购的主流手段之一，移动端购物习惯的意大利网购者的占比已经超过四成。

物流环境