01 疫情催化,巨头加码近场电商
从用户需求角度出发,近场电商主要用于满足用户同城购物需求,交付依赖本地仓储及配送网络,属于本地化属性较强的电商市场。
近场电商并非新鲜事物。事实上,电商巨头对近场电商的布局早就开始了,此前的020、新零售、社区团购等业务,都是巨头对近场电商的探索。但现在回看,上述业务取得的成绩多少有点乏善可陈。
不过,饶是如此,巨头对近场电商的布局也并未停止,近期甚至有加速布局的趋势。
阿里、京东、美团在这个领域蛰伏多年的玩家,都在近期加大了近场电商布局。比如“美团的近场电商业务之一,美团提出要在2022-2024年开设一万个“闪电仓”,京东则为进一步完善近场电商的履约能力,增持达达。而此前并未对近场电商涉足较少的拼多多也开始下场,今年四月,拼多多在上海部分地区上线了“48小时内达”服务,并且“同城配”业务已经开始招募商家。
究其原因,巨头加码近场电商是疫情短期催化的结果。今年以来,疫情导致多省市交通管制,影响了传统电商的交付。这使用户在食品饮料、生活快消品等基础品类的同城购物需求激增,增长研究社经过数据调研总结到,“基础品类需求激增,推动了近场电商规模的快速扩张,对货架电商的部分SKU形成了强的替代效应。”
这一点在巨头的财报上也多少有所体现。一季度,巨头传统电商业务增速下降的背景下,近场电商却保持了较快增长。其中,阿里在财报中提到,本地生活业务中,来自非餐(生鲜及药物)的订单量增长显著。而美团也在财报中提到,新业务同比增长47%,大的推动业务正是零售业务的增长。
长期来看,用户在疫情期间培养起来的近场电商消费习惯,有可能在以后中延续,这就好比,当年非典培养了用户远场购物的消费习惯。这自然也会加速巨头们布局近场电商。
而抛开疫情影响,即使从电商行业的发展说,电商巨头布局近场电商也是必要之举。
一方面,传统电商已经遇到瓶颈,巨头们需要更完善的电商布局来稳住基本盘并且寻找业务增量。由此,阿里提出远、中、近电商场景结合,京东提出全渠道电商,本质上都是通过加码近场电商延伸电商场景,获取新增长。另一方面,近场电商也符合电商发展的规律,电商发展至今核心是业务效率的提高,近场电商由于本地化的属性具有传统电商无法比拟的时效优势,是电商业态的必要补充。
那么,巨头频频加码的近场电商如今处于怎样的发展情况呢?