二、跨境电商平台主要违规处罚规则（以速卖通为例）

是知识产权侵权，主要包括商标侵权、专利侵权和版权侵权三大类，由于我国跨境电商出口卖家销售市场主要在法律意识较强的欧美等地，知识产权侵权现象易发，所以这个是速卖通等平台卖家容易犯的错误之一。违规行为包括：买家投诉收到假货；图片盗用投诉；知识产权所有人投诉；平台抽样检查。这些都有不同的扣分形式和处以警告、限制、冻结等相关处罚，如果卖家被扣分数累积48分，那将被速卖通关闭账户。具体如下图

第二是交易违规，主要包括资质证明或申诉材料造假；成交不卖；虚假发货；信用及销量炒作；诱导提前收货；货不对版；恶意骚扰；不法获利；严重扰乱平台秩序；不正当竞争。对于交易违规，速卖通表示若出现有明显造假嫌疑的，或者被授权方﹑官方或其他认证鉴定为造假的，或者扰乱市场秩序，侵害消费者或其他卖家合法权利的不当经营行为，速卖通有权对该卖家账号作出相应处罚，甚至关闭账号清退处理。具体扣分形式如下图

第三是商品质量违规，这个主要是搜索作弊、商家图片盗用、留有联系信息或广告商品等等，搜索作弊具体包括①关联性作弊：类目错放；属性错选；标题滥用和堆砌；重复铺货；广告商品；描述不符；计量单位作弊。②价格作弊：商品超低价；商品超高价；运费作弊。③销量作弊。对于各种搜索作弊行为，速卖通搜索系统将自动进行日常的监控和处理，及时清理作弊的商品，并陆续在卖家后台 “搜索诊断”工具中对卖家搜索作弊的违规情况进行提醒。此外，平台会对该件违规商品给予搜索排名靠后的处理，而且会根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处理。商品质量违规扣分达到12分或者12的倍数，平台会对它进行封号7天的处罚。情节特别严重的，平台将给予冻结账户或关闭账户的处理。

三、违规处罚的影响

1.容易导致知识产权侵权问题。从上文中的跨境电商违规处罚原则我们可以了解到，知识产权侵权是卖家容易犯错的一个地方，在外贸B2C领域，知识产权保护也一直是个难题。在跨境电商发展的进程中，一方面大量企业涌入这个行业当中，其中就包括很多的中小企业，它们没有自己创新的产品，同时企业之间的恶性竞争会造成造假行为现象频发。另一方面主要是由于企业发展缓慢，水平不高，研发设备条件比较落后，为了获取利润，只能模仿别人的产品进行销售。国内外产权的重视程度不同，国外的法律意识比较强，注重知识产权的保护，而出口到国外的一些企业产权意识比较薄弱，注重利润的追逐，为了获得高额利润而随意造假抄袭。所以在国外一旦有知识产权侵权，一般都会面临法律的制裁，这会影响企业的健康发展。

2.具有一定的风险性。在跨境电商流通的过程中，使用第三方支付进行跨境支付，然而第三方支付可能在内部体系不够完善，自身发展水平低等管理问题上，导致支付平台产生许多风险，比如支付信誉风险、支付安全问题等。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的网站内，盗取企业机密，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。当然目前国际同行的出口信用保险政策，也在提升外贸企业防范化解能力，帮助其增强接单的信心，稳定发展预期。