、跨境电商物流普遍存在的问题

（一）配送时间长

根据数据统计(以发往美国的货品为例)，邮政物流运输中EMS配送时效为10-20天；邮宝配送时效为7-20天；中国邮政（大）小包、香港邮政（大）小包、新加坡邮政小包等配送时效为20-50天。

国际快递的配送时效为3-7天，专线物流的配送时效为15-20天。这些长达一两周甚至数月的配送时间，严重制约了跨境电商的进一步发展。

（二）包裹无法全程追踪

在中国境内，得益于物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段，很多包裹出境后就无法追踪。

目的地如是使用英语的国家，可根据包裹单号的目的国快递的官方网址查询，但对于一些小语种国家以及俄罗斯、巴西等物流行业极不发达国家，很难查询到包裹的投递信息。

要解决包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身须处于高度信息化水平，另一方面需要将国内段配送方和国外段配送方的信息系统对接，以实现一站式全程追踪。

（三）清关障碍

跨境物流跟国内物流大的不同在于其需要通过两道海关关卡：出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中，物流的关键在于目的国海关，经常出现海关扣货查验，延长了配送时间甚至可能导致买家投诉甚至拒付。

跨境物流中造成清关障碍的原因主要有两个：

1. 跨境电商卖家不重视进口国监管制度，比如低报货值或者没有取得相关产品认证、侵犯目的国商品的知识产权；

2. 目的国海关的贸易壁垒。如进口配额、技术性贸易壁垒、滥用卫生与植物卫生措施、滥用贸易救济措施等延长了整个物流配送时间。