电子商务将会涵盖各个商品类别。目前,服装、消费电子以及家庭用品网店的增长率较大。
信用卡成为美国在线支付的。虽然活跃的买家大多都在25岁到45之间,但是不需要旅行就能进行购物的舒适性还是会吸引超过55岁以上的人,这部分人群正变得越来越习惯于网购。
在线支付是美国3/4网购者的钟爱,但是具有可替代性的移动支付方式正越来越流行。虽然移动电子商务在2011年只占了电子商务的9%的份额,但这一比例在2012年已经上升到了20%。美国移动支付在全球的份额达到了1/3。
平板电脑也逐渐在全球在线买家中流行起来。北美平板电脑用户占到全球的47%。平均来说,通过智能手机或平板电脑网购的人要比用电脑的人买得更多。
目前,88%的美国网民都在网购,这一数字还在上升。语言是跨境电子商务的有趣动力,因为在线销售一般开始于搜索,顾客会用自己的母语进行搜索,而搜索习惯是由语言驱动的;关键词是找到信息的催化剂,从而引导网购者到达指定的网络商店。
美国与邻国加拿大以及英国、澳大利亚、新西兰都使用英语,消除了电子商务的语言障碍。西班牙语是美国的第二大语言,亚利桑那州、加利福尼亚州、得克萨斯州、新墨西哥州等地方,有3700万美国公民说西班牙语。中文和法语也是美国特定地区的语言,这可以推动美国与相应语言的地区之间开展电子商务。
加拿大的互联网、手机和银行服务的普及率很高,但由于加拿大地广人稀,物流对于加拿大偏远地区来说是一个挑战。加拿大也是美国跨境电子商务的重要市场之一,因为其税率比美国要更加优惠。60%的加拿大人从美国网购,其中38%的加拿大人生活在安大略省。这里相对较低的物流费和相对较低的汇率,使加拿大居民的网购热情有增无减。
加拿大信用卡的渗透率也非常高,81%的在线支付都是信用卡支付,紧随其后的是使用PayPal。这些因素都促进了跨境金融的发展。
VISA公布了一个跨境电子商务手册,阐述了正在发展的美国与加拿大之间的电子商务的机遇。这个手册给B2C提供了有关加拿大市场方面的信息,特别是人口因素、法律差异等。要从跨境电子商务中获利,必须加强监管和进行多层次、全方位的防欺诈管理。
北美的南部和加勒比海地区的在线购物发展势头迅猛。这些地区对于美国和加拿大来说都是潜在客户,但目前来看,对欧洲的电子商务发展得更加迅速。美国在线零售商期望在2015年达到2790亿美元的营业额,占全球总量的15%。美元贬值吸引了更多欧洲、加拿大和亚洲的在线购买者。
虽然美国网上商家一直关注电子商务,但零售商们仍旧错过了跨境电子商务提供的机会。当中国以90%、日本以71%、加拿大以55%的速度增长时,美国落后了。
与此同时,电子支付也对邻国加拿大的实体增长贡献颇多。美国应当意识到世界上95%的消费者都住在国外,跨境电子商务带来的机会大于挑战。在线商户们可以和全球的收购方一起合作,并且加入信用卡支付网络从而获得全球的资源,这将会使他们在跨境电子商务中更容易成功。
亚洲跨境电子商务市场增长快
在亚洲在线销售统计中,日本和韩国独树一帜,他们有80%的人活跃在网上,25%的韩国人和18%的日本网购者都会海淘。