成本同比增长了40%到60%。

营销费用虽然逐年增加，但是不可减少，“要把品牌打出来就需要持续投入。”对此，商家表示，今年的营销预算至少占年度预期销售额的30%，即定下1000 万的销售目标后至少投放300 万的营销费用。

不过，对于当前大火的海外直播带货，上述商家表示暂不考虑大力度投入，“直播带货的退货率是很高的，对于海外市场而言较高的退货率对客服人手要求是非常高的，传统跨境电商团队的设置中客服的比例是低的，通常1 个客服要处理10 个店铺的问题，包括售后、投诉以及侵权等问题，如果要做直播带货，客服人员人手就要增加。直播带货其实是一个不错的方向，但是对于跨境电商行业，需要解决的问题不像国内带货这么简单，可能还会涉及更复杂的风险问题，包括法规性问题。而且海外直播带货请的主播很少是中国的，一般都会是欧美主播，风险性还是挺大的，现在来看好像也没有很多成功的案例。”

网经社电子商务研究中心主任曹磊认为，在跨境电商蓬勃发展的同时，目前行业中存在的问题也较为突出。首要问题是合规化发展问题凸显商标侵权等知识产权问题突出，2021 年海关共查扣跨境电商侵权嫌疑货物1.78 万批、199.57 万件，目前侵权货物仍以侵犯商标权为主。一旦平台等政策收紧，就会给企业的发展带来较大的困境和隐患。

其次是跨境支付结算成本高。现阶段跨境电商支付仍存在流程复杂、收费高等问题。当前跨境电商企业线上收款中间环节多，货款回收进度慢，并且跨境电商支付结算的费率较高，这就增加了企业的资金占用及经营风险。

后是人才短缺现象严重。目前跨境电商行业处于人才需求快速增长、供给跟不上的阶段。表现在行业的快速发展与人才供应不足之间的矛盾、企业对跨境电商人才的要求与传统教育模式之间的矛盾等。跨境电商的火爆，令国内的支付机构看到了新的商机。这项业务的环节链条长而复杂，足以容纳资质、资源禀赋各有侧重的支付机构加入其中。更重要的是，比起国内早已固化的二八分化支付格局，跨境贸易企业金融服务需求还在强劲增长，机会的大门依然敞开。

　　支付机构加快入场跨境电商

　　6月26日，央行公布非银行支付机构《支付业务许可证》续展公示信息（2022年6月第四批），参与续展的79家支付机构中，10家退出续展，8家中止续展，1家不予受理续展，另外还有8家早期在《支付业务许可证》有效期内已主动退出，剩余52家通过续展。

　　经过过去两年间的收购，头部互联网流量平台如快手、抖音等基本都已购入了支付牌照，随着平台金融业务受到严监管的预期加强，支付牌照的交易也趋于冷淡。近一次引起市场关注的还是在去年3月，华为收购了深圳一家支付公司的牌照。在这样的背景下，一些行业尾部的支付企业无心恋战。而一些本身在B端支付市场耕耘多年的“腰部”支付企业，则摩拳擦掌扑向了海外市场。