不同于国内电商,跨境电商在海外备货方面有着极高的要求,成本、安全、服务无一不在影响着跨境电商的发展。跨境电商的复杂性使得跨境卖家对运营管理工具的依赖性较强,但独立打造电商系统成本太高,跨平台管理效率又太低,跨境电商SaaS则避免了这两大问题而受到跨境卖家的青睐。
当下,跨境电商卖家的需求从“帮管理”向“见效果”转变,的财务报表,精细的仓储管理等让卖家更有意愿继续沉淀。尽管跨境电商十年,行业经历了高速发展的红利期、激烈竞争的淘汰期,但这个市场依旧野蛮。萨摩耶云在野蛮市场中发现了转折点,看到了跨境电商行业的长期价值,也注意到打造
跨境电商云产品差异化功能的重要性。
在萨摩耶云副总裁周金豹看来,作为跨境电商卖家的基础设施,跨境电商ERP是成本项目,基础设施可以让用户免费使用,以进一步降低用户信息化成本。“就像To C的基础设施一样,跨境电商卖家的ERP产品同样应当是免费的。”周金豹说道,“并且,跨境电商的产业云服务3.0的升级,不仅仅是基础互联
网设施全面进入免费时代,更需要在卖家数据安全、在简洁性和易用性、在金融服务等维度,进行全面的升级换代。”
萨摩耶云的小佈ERP就是这样一款产品,不仅仅涵盖产品库、产品刊登、订单管理、仓储管理、采购管理、广告管理、利润核算、数据报表、运营工具、供应链赋能等基本的功能模块,更多的是在卖家数据安全方面的全面升级,在简洁易用方面的深度优化,在信用金融和供应链金融方面的全方位立体服
务。
此外,小佈ERP还在跨境数字化物流方面进行了创新,精心打造的跨境物流交易优选平台针对卖家和物流商信息不对称,中小卖家经常遭遇的称重量方任人宰割、快船换慢船、被夹带敏感货导致损失、产生纠纷没有话语权等行业痛点,在10万多家跨境物流参与主体中精心筛选出服务质量和效率的
30-50家,为卖家提供靠谱的跨境物流服务。后期,萨摩耶云还会通过聚集中小卖家的订单,聚沙成塔,形成向上的议价能力,统一向上游跨境物流各种服务节点的供应商,为卖家寻求进一步降低成本的空间。
在采购与选品方面,萨摩耶云将充分运用大数据分析和学习能力,帮助卖家选品;并为卖家采购商品提供周转资金;在广告投放方面,萨摩耶云通过AI智能和机器学习技术,通过成千上万的投放方案的学习、积累和智能分析,为卖家提供性价比更高的网络推广方案,降低单位广告投放成本,增加转化率
。
更加值得注意的是,目前,许多跨境ERP服务商是有卖家背景,或者投资部分卖家的,很多中小卖家担心他们会通过ERP数据来辅助自己的相关业务,损害了使用了他们ERP的第三方卖家的利益,这些顾虑是可以理解的。
对此,周金豹表示:“萨摩耶云不做卖家也不投资卖家,萨摩耶云的技术解决方案主要为银行服务,我们对数据的管理非常严格,在小佈ERP的开发过程中,完全沿用了提供给银行的数据安全管控标准,任何个人或者组织,甚至是黑客,都没有办法从小佈ERP拿走卖家任何的敏感数据,所以使用小佈ERP
的卖家完全可以打消泄露的顾虑。”