从品类分布来说,我觉得还是常规的3C和服饰、美妆占主导,这本身也是中国产品在海外比较受欢迎的几个大的品类。欧美和东南亚又有一些区别,东南亚的在我看来会更偏刚需一点,更满足生活上基本上的需求,比如大小家电,美妆护肤类的日用品;像欧美、日韩,就是消费升级类的或者提升品质类的产品更合适一些。
Q:在出海的品牌里,目前您有观察到一些比较成功的案例吗?
A:有一些在东南亚可以说是借助TikTok成长出来的品牌,比如美妆类的bioaqua,它的供应链都在中国,只针对东南亚这个市场,一方面性价比做得很好,另一方面是它在整个TikTok上的内容做得非常深,有非常多的种草视频,所以它起来得会比较快。别的品类也有一些。
Q:这些牌子我们在国内认知度也不是特别高吧?
A:对,他们就是专门针对东南亚生产的。这也是我们想说的,对于很多想要出海的商家,尤其是品牌商来讲,可能首先要考虑好一个问题,就是你手里的这盘货如果在国内和去到海外是同样一盘货的话是不是适合?海外用户的需求和国内用户在需求这方面的差异还是蛮大的。
Q:根据您的经验,在TikTok上做跨境电商有哪些可以归纳的方法论?目前行业内有哪些大家都在摸索或者说摸不透的地方?
A:从方法论的角度来说,还是回归到根本的。我们一直都说做电商尤其是跨境电商,“一个漏斗加一盘货”,这是根本的逻辑。这个“漏斗”指的就是流量,你这个口子能开多大,以及你的转化能做得多好,这件事就需要有能力的人去做。这盘货就是指刚才说的是不是有针对性的做这一盘货,针对东南亚市场,针对日韩,针对欧美,可能都会有不同的诉求,我们能不能找到这样独特的点有针对性的设计产品,包括定价等方面也是非常重要的。
基于TikTok的内容电商或者所谓社交电商,实际上就是漏斗和货的结合,只是会结合得更紧密。体现在一个公司或者一个公司内部的团队建设上来看,原来可能销售是销售,市场是市场,现在就变成了销售、市场、运营、供应链、内容都在一条线上,它穿起来会非常紧,每个环节都会和商家有一个紧密的配合关系在里面。这条线能够穿得比较好的话,就能够形成一个比较好的、成功的方法论。
Q:从中间商的角度看出海,您认为有哪些比较难的地方?
A:难的话,从内部来说就是对于商家或者说对于品牌的决心。我也特别能理解下这个决心本身就很难,或者说去适应这样的新的流量平台和新的玩法,这件事情本身就是一个比较难做的决策,这是一个难点。