我觉得或许可以从这三个维度来评价与思考品牌营销的成绩是否合格:
,度。这是基本的,消费者得知道你;第二,兴趣度。有了兴趣才能有进一步的了解,大家常说的5A人群中关键的A3人群,也就是兴趣人群,我们可以从搜索量的变化看出兴趣度的增减;第三,喜爱度。消费者究竟有多“爱”你,复购率、推荐率,都是能够衡量“爱”的指标。
而要做好这三个维度,提升整体品牌营销的效果,其实有三个关键点。
统一定位,打出品牌烙印
我们看到很多公司都有自己的一套“品牌金字塔”或者是“品牌屋”(brand house),但是作用都一样:让公司有一个清晰的价值定位。
而这个定位不是拍脑袋想出来的,定位来源于对自己品牌的深刻理解。巨量引擎大众消费业务中心策略总经理葛逸尘在「CEO私享会」上分享了他在思考品牌定位时会去重点调研的“素材”——爆品的卖点到底是什么?品牌核心的人群到底是谁?这群人喜欢什么?这群人有什么特点?消费者在推荐这一品牌时会高频说些什么?
在充分理解了产品与消费者之后,我们才能真正找到自己品牌的价值,得出真正准确的定位。所以很多人说,品牌营销,不仅仅是营销部门的工作,也是CEO级别必须思考的问题。
另外需要提醒的是,品牌定位明确后,各种品牌故事、品牌表达的调性应该是统一的。无论是叶茂中的「冲突」还是特劳特的「定位」,他们的理论与实践都指出了品牌营销不能模糊,必须明确清楚自己的品牌内涵,并不断重复表达。这可以是单一的内容的不断重复,也可以是不同形式的多重演绎,但核心不能变,要传达出去的关键品牌认知不能变。
这一点在用户记忆力就像金鱼一样短暂的尤为适用。用户每天会看到少则几十条、多则上百条千条的广告。商业高度繁荣的当下,消费者可以说是被浸泡在了各种广告里。时间有限,广告繁多,凭什么记住你?除了令人眼前一亮的创意,我们要做的是精简出关键核心的信息,减少消费者的记忆负担,长驱直入。