抖音分兵货架电商，反制淘宝

面对来势汹汹的淘宝，抖音准备了一系列的反制措施。

2022年5月31日，抖音电商总裁魏雯雯对外公布，抖音电商的定位将从“兴趣电商”升级到“全域兴趣电商”，覆盖用户全场景、全链路购物需求。

换句话说，抖音将从内容电商的“货找人”模式，拓展到传统货架电商的“人找货”，向淘宝看齐。以前抖音是专注于做直播电商，而现在则是直播、货架两手抓。

所谓货架电商，就是常见的淘宝、京东、拼多多的商品呈现模式，页面上的每一个板块陈列着不同的商品，就像超市里的货架一样，扫一眼就知道这个商城卖些什么。其中搜索功能是货架电商的核心逻辑，人们需要什么，就搜什么。

在很长的一段时间内，货架电商都被认为是商品呈现方式的优解，直到直播电商的出现。直播电商以其更高的信息密度和更强的互动性对传统货架电商造成了冲击，直播带货这种销售形式的普及让人们意识到，原来还能这么卖东西。

然而，直播电商也有其局限性，因为并不是所有人都喜欢“逛”的，而且面对一些明确且急切的需求时，直播电商显然是无法满足的，只能由货架电商实现。比如你急着买一个充电器，不可能等挨个点进直播看谁在卖，搜一下更简单方便。

另外，并不是所有的商品都适合直播带货这种形式。比如像图书这样的标品，购买者往往本身具有强需求，并不需要推荐，主播也无法代替读者分享阅读的主观感受。还有像空调这样的大型电器，参数往往比直播演示更有说服力。

正因为直播电商存在这样那样的不足，才需要货架电商来弥补。为此抖音从去年开始便发力货架电商，做了许多尝试。

2021年8月，抖音将抖音小店升级为抖音商城，新版界面与传统电商APP类似，并先后推出了百亿补贴、拼团、等活动。这代表了抖音货架电商的开端。

2021年11月，抖音将“商城”放在首页一级入口，用户只需点击抖音优化即可触达，而此前抖音商城位于个人信息界面的二级入口。更短的动线，自然能带来更多的流量。