在底层架构上，SHOPLINE将所有的订单能力、购物车能力、结算能力、商品能力、会员能力、营销能力电商基础业务线，用模块化的技术架构拆分成了一个一个不同的“积木”。
乔冠元指出，这样做有3个好处：，模块化之间可以分别快速迭代，分别建立自己的数据舱系统；第二，面向未来，这些技术能力将在大限度保有稳定性的同时，打开更富的生意场景；第三，这些基础能力再通过开放的API，能够面向所有销售通道，如Facebook、Google广告渠道，业界分销渠道，社交电商渠道，甚至线下的交易等更加广泛的场景。
通过基于消费者需求洞察的产品快速迭代，SHOPLINE推出的一些拳头功能已经在卖家间获得了非常好的反响。
针对不同行业特性，SHOPLINE提供了不同的网站模板及插件，如针对服装行业设计的Impress模板、为大型家具卖家提供的商品3D&AR展示插件，都能帮助卖家给消费者带来更好的购物体验。
社交媒体运营层面，SHOPLINE还有一些特别的功能，譬如Facebook数据上报助手，在iOS14上线后还能够实现Facebook投放数据的完整上报和回传，实时准确地反馈数据效果；还有Instagram照片墙，可以实现Instagram店铺和独立站店铺前台的打通，自动为商店带来新鲜的社交媒体的内容。
乔冠元介绍道：“我们家的智能落地页加上智能算法、精美模板，和店铺氛围套件组件、营销日历插件，都取得了开创性的效果。而联盟分销插件则在3C品类卖家中取得了非常好的口碑。”
今年，SHOPLINE还上线了B2B解决方案，集询盘服务、阶梯定价、低起批量为一体，能够帮助外贸B2B商家轻松开启独立站业务，实现高质量询盘。
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开放生态能力
打造听得懂中国商家需求的团队
2021年，DTC市场预计将在全球范围内达到近200亿美元的销售额。亿邦动力报告显示，25%美国消费者更倾向于从DTC品牌独立站购买商品，且超过1/3的消费均来自于此。
