据悉，为解决欠款问题，寺库过去采用“财务结算”的方式进行还款，也就是将货款以金融的形式交给供应商，然后寺库还款给金融机构。但实际实施时，寺库以系统升级为由一再推迟还款期限。据财联社报道，近期寺库更换了一批供应商，主要以能够接受长账期为主。

此外，还有多位寺库员工在脉脉表示，去年开始，寺库便大幅降薪裁员，今年6月起停止发放工资，甚至有多位员工面临寺库断缴社保的现象。多位被裁员工表示，通过劳动仲裁才能拿到应得的赔偿。

棘手的是来自消费者的信任危机。《中国企业家》检索发现，截至8月18日，黑猫投诉平台上寺库的投诉量高达17566条，大多集中在“不发货”“不退款”等问题。在微博、小红书、贴吧、豆瓣等平台上，以“寺库”为关键词的投诉信息也数不胜数。

内忧外患

寺库经营不善的危机源自于内忧外患。

在内忧上，寺库错在一开始就选择了一条极其难走的道路。

品电商原本就存在许多难点，例如供应链资源如何获取、如何保证货源的真实与品质，以及建立消费者信任等问题。品的是具有中高端消费能力的人群，所以这些品牌更看重的是国内电商的流量质量。如今，越来越多品牌逐步回收对渠道的控制权，自建电商体系，或选择具有优质客户和高端服务能力的平台进行合作，寺库这样的平台几乎不具备任何优势。

外患上，寺库曾在2020年二季度财报会议中将其归咎于疫情。但除了疫情，寺库面临更多的是竞争。

近两年，天猫和京东都在发力品品牌，如上所述，许多品品牌也抛弃了寺库选择入驻头部渠道，消费者也有了更多的选择。在二手品上，近几年“中古风”吹起，许多“二奢店”“中古店”应声而起，抖音、快手上也出现许多二手品直播。不管是私域还是公域，寺库的流量都被极大抢夺。

寺库也尝试过转型自救。

寺库创始人李日学做过诸多尝试，例如从品电商向精品生活方式平台转型，尝试向美妆、家居、旅游、汽车租赁等领域多元化发展。公开信息显示，寺库相继布局了线下店（自建、入股中服免税）、社群零售（库店、BuyBuy商城）、寺库金融（库支票、与玖富合资），以及寺库艺术、寺库智能、寺库农业等诸多业务板块。此外，寺库还尝试进军下沉市场，平台上甚至卖起了杂粮、火锅底料、零食等大众平价产品。