跑腿服务概念界定
当消费者不便出门或希望节约时间时,有同城取送、代买物品等需求;随着即时物流的发展,逐渐出现为消费者提供同城取送物品、同城代买、帮办事等非标准化服务的新型服务形式即为跑腿服务。
跑腿服务需求场景 :省时、省力是消费者根本诉求
调研数据显示,38.4%的消费者由于忘带物品,使用过跑腿取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外,帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多,生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景,折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。艾媒咨询分析师认为,使用跑腿取送物品
的习惯基本形成后,消费者对跑腿代办服务有更多个性化、多元化的非标需求,将进一步推动服务类型的横向延展。
跑腿服务时间场景 :节日成需求高峰期
受节日送礼物需求影响,春节、母亲节、端午节、七夕节、中秋节等节日成为跑腿需求的高峰期。众多消费者通过跑腿服务来帮送礼物、帮办事,在重要节日传递心意。
跑腿服务取送的物品逐渐多元化
调研数据显示,消费者使用跑腿取送过的物品占比是饮品,占比为45.4%;其次是食品,占比44.7%;生鲜品类排名第三,占比38.2%。艾媒咨询分析师认为,餐饮生鲜目前仍是跑腿服务取送的主流品类,主要包括个人取送和个体经营者发货需求,同时公司物品、个人物品、鲜花蛋糕、宠物用品等占比
也在上升,跑腿服务取送的物品逐渐多元化。
跑腿经济市场潜力持续释放
数据显示,2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元。艾媒咨询分析师认为,随着消费者即时需求的持续增长,以及跑腿服务渗透率进一步提升,中国跑腿经济的发展空间有望逐步扩大,预计2025年市场规模将达664亿元,2018-2025年的年复合增长率为75.4%。
中国跑腿经济行业生
不同类型品牌共同推动跑腿市场