当然,很多新品牌虽然营收表现不错,但其烧钱换增长的路径并不能带来多少复购。在短暂的高光期过后,没有质量、无法持续的增长只能让品牌昙花一现。
而蕉下显然不属于这一类。
2019年-2021年,蕉下天猫旗舰店的复购率数据分别为18.2%、32.9%及46.5%,均呈现逐年上升的态势。多品类间的产品整体复购率甚至达到了70%左右。
之所以说复购才能体现增长的“质量”,是因为这一数据背后,体现了一个品牌是否真正在上个阶段通过产品体验与理念传递,成功占领用户心智,创造出自身的品牌壁垒和议价空间。
特别是像蕉下这样横跨多品类的经营结构,它要做的就不单单是在单品类的赛道上树立起品牌,更要把目光放在城市户外这一垂直赛道上,同时完成品类概念与品牌心智的用户教育。
摆脱新品牌“虚火”,小黑伞如何构筑大壁垒?
分析完具体数据和宏观的经营逻辑,我们再来看看,落地到业务细节上,蕉下是如何打好“地基”,构筑起自己的增长动力引擎的。
市场曾流行一个肤浅且错误的理论,认为新消费的增长无疑就是三板斧:流量、流量、流量,仿佛投放成了实现增长的唯一路径。
但其实,如果说营收的增长确实能与投放挂上钩,但利润与复购的稳步上升,映照的一定是企业对于产品力、品牌力和用户思维的“下苦功”。这才是品牌能够摆脱“虚火”,实现真正增长的底层逻辑。
在蕉下的案例上,我们看到的便是如此,它从产品研发、渠道策略、供应链模式这三个维度入手,来让品牌的增长能走得“快”,更走得“稳”。
首先,是对研发技术的持续投入所打造出的过硬产品力。